La valoración sirve para expresar las experiencias de los usuarios con lugares específicos y servicios proporcionados. Los usuarios pueden agregar reseñas que ayudan a otros a decidir sobre la visita o el uso de un lugar determinado.
Información básica sobre la valoración de lugares
- Solo puedes agregar valoraciones como usuario registrado, tanto en la web como en la aplicación móvil
- Puedes valorar un lugar seleccionado solo una vez, pero la valoración se puede modificar/actualizar en el tiempo (por ejemplo, en base a una nueva experiencia)
- Se puede valorar a nivel mundial, y eso:
- Lugares excursionistas visibles en el mapa, como atracciones turísticas, cumbres, miradores, lagos, ríos, monumentos, etc.
- Empresas e instituciones, como restaurantes, hoteles, tiendas, peluquerías, cines, museos, servicios, etc.
- En algunas tiendas en línea seleccionadas en la República Checa también tomamos experiencias de usuarios con la compra de productos de fuentes externas (Zboží.cz), estas reseñas también se muestran en el detalle del lugar y también entran en el cálculo de la valoración promedio del lugar
- En lugares de la categoría de alojamiento también mostramos de forma independiente la valoración promedio de Booking.com
- Tienes disponible un resumen de todas las valoraciones que has ingresado en Mi Mapy en la sección Valoración
- Las valoraciones son contenido de usuario, al agregarlas es necesario seguir las reglas y el acuerdo de licencia
Ingreso de valoraciones
Si deseas escribir una valoración para un lugar determinado, simplemente busca el lugar y selecciona la opción Agregar valoración, o directamente completa el número de estrellas. Luego pasarás por un proceso de varios pasos. La valoración del usuario se compone de varias partes:
- Valoración de estrellas: Valoración básica del lugar en forma de estrellas en un rango de 1 (mín) – 5 (máx) con precisión de 0,5 estrellas (obligatorio)
- Valoración estructurada: Para categorías seleccionadas de lugares empresariales (por ejemplo, alojamiento, restaurantes, campings, estacionamientos) puedes proporcionar comentarios sobre cuatro criterios seleccionados en forma de emoticonos claros, este método simplifica el ingreso de la valoración y proporciona a otros usuarios, así como a los propietarios de empresas, comentarios importantes sobre la calidad de los servicios proporcionados (opcional)
- Reseña textual: A tu discreción, puedes complementar la valoración de estrellas con una descripción textual de tu experiencia con una longitud máxima de 2500 caracteres, se admiten párrafos, viñetas o emoticonos (opcional)
- Fotografías: Para mayor claridad, puedes adjuntar fotografías del lugar (interior/exterior), servicios proporcionados, detalle de la comida, etc. (opcional). Estas fotografías no se cuentan en el número de fotos en el Resumen ni se muestran en la Galería de tus fotos
En la aplicación móvil, puedes enviar valoraciones incluso si estás offline, se cargarán cuando estés en línea.
Visualización de valoraciones de usuarios
Las valoraciones parciales de los usuarios de un lugar determinado se muestran en el Detalle del lugar, en la parte inferior. Se muestran un máximo de 3 valoraciones más relevantes de otros usuarios y, posiblemente, tu propia valoración (si ya valoraste el lugar en el pasado). Puedes mostrar todas las reseñas del lugar seleccionando «Mostrar todas las valoraciones». La lista de valoraciones se puede ordenar según diferentes criterios (más relevantes, más recientes, más antiguas, mejores, peores).
Proceso de aprobación
Cada nueva valoración añadida pasa por un control automático, en algunos casos también por un control manual posterior. Por esta razón, tu valoración puede no mostrarse a otros usuarios de inmediato. Si tu valoración está en proceso de aprobación, se muestra un símbolo de reloj. A la valoración aprobada, el algoritmo le asigna un peso interno, con el cual entra en el cálculo de la valoración promedio total del lugar. Si tu valoración fue rechazada en base a las reglas, se te mostrará esta información junto con la razón del rechazo en la valoración dada. También recibirás un correo electrónico informativo. Los administradores se reservan el derecho de determinar la validez de la reseña.
Valoración promedio de lugares
La valoración promedio total de los lugares se calcula mediante un algoritmo interno que considera muchos factores, como la antigüedad de las reseñas individuales, la confiabilidad del evaluador, y similares.
La valoración promedio solo se muestra en lugares que tienen una cantidad suficiente de reseñas relevantes y confiables.
Los lugares con una valoración promedio de al menos 4,0, que también se encuentran entre el 20 % de los lugares mejor valorados en la categoría dada, tienen derecho a resaltar la valoración promedio con una insignia verde. Otros lugares en la categoría dada tienen la valoración promedio visualizada con una insignia enmarcada en blanco.
La visualización de la valoración promedio se compone de:
- Valor numérico: Número decimal en una escala de 1,0–5,0
- Descripción textual: Designación verbal de la calidad según la siguiente escala
- 1,0–3,0: Promedio
- 3,0–4,0: Bueno
- 4,0–4,3: Muy bueno
- 4,3–4,7: Excelente
- 4,7–5,0: Fantástico
La valoración promedio se muestra en los lugares:
- En los resultados de búsqueda (se puede filtrar los resultados de búsqueda según esto)
- En el detalle del lugar
- En el mapa
Otras funciones
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