Problèmes possibles dans les navigateurs

Seules les versions actuelles et une à deux versions précédentes de la dernière série numérique publiée des navigateurs sont prises en charge :

• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Opera
• Google Chrome
• Safari
• Navigateur de Seznam

• Le blocage des publicités est activé, ou le pare-feu est mal configuré : Désactivez la fonction de blocage des publicités dans le navigateur, ou ajoutez le serveur www.mapy.com aux exceptions. Vérifiez les paramètres du pare-feu
• JavaScript n’est pas activé : Si seul l’en-tête avec le logo Mapy.com se charge et qu’une page blanche apparaît à la place de la carte, il est probable que JavaScript ne soit pas activé dans votre navigateur. Vérifiez les paramètres du navigateur et activez l’exécution de JavaScript
• Erreur dans le navigateur Mozilla Firefox : Tapez about:config dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée. Dans le champ Filtre, saisissez le mot dom et vérifiez que la préférence dom.disable_image_src_set est définie sur false
• Erreur dans le navigateur Internet Explorer : Si seul l’en-tête Mapy.com se charge et qu’un champ blanc apparaît à la place de la carte, appuyez simultanément sur les touches Ctrl et F5

La déchirure de la carte et l’apparition de bandes blanches se produisent lors de l’utilisation du navigateur web Internet Explorer 10 avec un zoom supérieur à 100 %. Malheureusement, nous ne pouvons pas détecter et réagir à ce paramètre. La seule solution immédiate à ce problème est donc de changer le paramètre de zoom à 100 % (Paramètres, Taille, ou Ctrl+0) ou de changer de navigateur web.

Ce problème appartient à la même catégorie que la déchirure de la carte. Le déplacement involontaire de l’itinéraire par rapport à la carte de fond se produit uniquement lors de l’utilisation du navigateur web Internet Explorer 10 avec un zoom supérieur à 100 %. La seule solution immédiate au problème est de changer le paramètre de zoom à 100 % (Paramètres, Taille, ou Ctrl+0) ou de changer de navigateur web.