Mögliche Probleme in Browsern

Unterstützt werden stets nur die aktuellen und ein bis zwei vorherige Versionen der letzten veröffentlichten Nummernreihe der Browser:

• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Opera
• Google Chrome
• Safari
• Seznam-Browser

• Werbeblocker ist aktiv oder Firewall ist falsch eingerichtet: Deaktivieren die Werbeblockerfunktion in eurem Browser oder fügt den Server www.mapy.com zu den Ausnahmen hinzu. Überprüft die Firewall-Einstellungen
• JavaScript ist nicht aktiviert: Wenn nur das Headerlogo von mapy.com geladen wird und anstelle der Karte eine weiße Seite angezeigt wird, ist JavaScript in eurem Browser wahrscheinlich nicht aktiviert. Überprüft die Browsereinstellungen und aktiviert JavaScript
• Fehler im Mozilla Firefox Browser: Gebt in die Adressleiste about:config ein und drückt Enter. Gebt im Filterfeld das Wort dom ein und überprüft, ob die Voreinstellung dom.disable_image_src_set auf false gesetzt ist
• Fehler im Internet Explorer: Wenn nur der Header von mapy.com geladen wird und stattdessen weiße Felder erscheinen, drückt gleichzeitig die Tasten Strg und F5

Das Zerreißen der Karte und das Anzeigen von weißen Streifen tritt auf, wenn ihr den Webbrowser Internet Explorer 10 mit einer Ansichtseinstellung über 100 % verwendet. Diese Einstellung können wir leider nicht erkennen und darauf reagieren. Das sofortige Entfernen dieses Problems ist daher leider nur durch das Zurücksetzen der Vergrößereinstellung auf 100 % (Einstellungen, Größe oder Strg+0) oder durch Wechsel zu einem anderen Webbrowser möglich.

Dieses Problem fällt in dieselbe Kategorie wie das Zerreißen der Karte. Die ungewollte Verschiebung der Route gegen den Kartenhintergrund tritt nur auf, wenn ihr den Webbrowser Internet Explorer 10 mit einer Ansichtseinstellung über 100 % verwendet. Eine sofortige Lösung des Problems ist leider nur durch das Zurücksetzen der Vergrößereinstellung auf 100 % (Einstellungen, Größe oder Strg+0) oder durch Wechsel zu einem anderen Webbrowser möglich.