Suscripción

Actualmente permitimos el pago anual con renovación automática. Para comprar la suscripción necesitarás Iniciar sesión en la aplicación Mapy.com y una tarjeta de pago activa, PayPal, Google Pay o Apple Pay. Actualmente no podemos asegurar el pago de la suscripción mediante orden de pago, contra reembolso u otros métodos.

Sí, puedes aprovechar el período de prueba de 7 días. El pago de la suscripción se deducirá al final de este período de prueba. La fecha exacta, la duración del período de prueba y la fecha de pago se verán en la sección Gestión de suscripción. El período de prueba solo se puede utilizar una vez. Para utilizar el período de prueba es necesario Iniciar sesión y una tarjeta de pago.

Si cancelas tu suscripción durante el período de prueba, tendrás acceso a las funciones premium hasta el final del período de prueba. Sin embargo, el período de prueba solo se puede utilizar una vez.

Directamente en la aplicación Mapy.com aún no podemos regalar suscripciones. Puedes utilizar opciones alternativas como el crédito de regalo en la tienda de aplicaciones correspondiente (Google Play o App Store). Para comprar, por ejemplo, en familia, puedes comprar la suscripción en el dispositivo con la cuenta del destinatario, pero usar tu tarjeta de pago para el pago.

Por supuesto que no, al iniciar sesión con tu cuenta, los beneficios de Mapy.com Premium funcionarán en todos los dispositivos al mismo tiempo. Inicia sesión con la misma cuenta en tu teléfono y en la tableta.

En la aplicación Mapy.com aún no podemos compartir la suscripción premium entre varias cuentas.

Bajo una cuenta de Google/Apple ID solo se puede comprar una suscripción para una cuenta de Seznam. Si deseas comprar una suscripción para otra persona, utilice opciones alternativas como el crédito de regalo en la tienda de aplicaciones correspondiente (Google Play o App Store). Para comprar, puedes adquirir la suscripción en el dispositivo con la cuenta del destinatario, pero usar tu tarjeta de pago para el pago.

Si el precio de la suscripción cambia durante tu período comprado, nada cambiará para ti hasta el final del período. El Tercero te informará con anticipación que el precio cambiará a partir del próximo período. Luego decidirás si acepta el nuevo precio para el próximo período o cancela la suscripción.

Si estás entre los usuarios más activos que ayudan a crear Mapy.com con tu contenido, recibirás como agradecimiento una membresía Premium gratuita por un año. Evaluamos tu actividad continuamente y cuánto te falta para el estatus de Explorador entusiasta lo encontrarás en el Resumen en la sección Mi Mapy.

La suscripción se vende a través de un Tercero, que te enviará un correo electrónico con la confirmación de la compra, los términos de cancelación y la fecha del próximo pago. Al comprar a través de la web, también puedes descargar la factura en Menú / Mapy.com Premium, en la sección Gestión de suscripciones. Seleccione la compra de la suscripción y descargue la factura. Al comprar a través del Apple App Store, también es posible seleccionar la compra de la suscripción en la sección Historial de compras y reenviar el comprobante por correo electrónico.

Sí, si cancelas la suscripción, después de que finalice el período pagado, la aplicación volverá automáticamente a la versión gratuita.

Sí, si tu versión premium termina, conservarás todos los mapas sin conexión que descargaste durante la vigencia de la suscripción. Puedes seguir usándolos, pero no podrás descargar nuevos mapas ni actualizar los existentes. Para descargar más mapas o actualizarlos, te recomendamos volver a Premium.

• Notas: Tus notas permanecerán guardadas y visibles, pero no podrás editarlas.
• Visitados: Los lugares marcados como visitados ya no serán visibles. Tus ajustes se guardarán y, al volver a Premium, los lugares marcados aparecerán de nuevo como visitados.
• Velocidad personalizada: Las rutas se planificarán nuevamente con la velocidad de usuario predeterminada (por ejemplo, 18 km/h para ciclismo). Tus ajustes se guardarán y, al volver a Premium, las rutas se planificarán con tus velocidades personalizadas.
• Visualización permanente de elementos en el mapa: Los elementos configurados de esta manera ya no se mostrarán en el mapa. Tus ajustes se guardarán y, al volver a Premium, se mostrarán de nuevo en el mapa.

El pago de la suscripción se realizó a través de un Tercero y el reembolso se gestiona según tu propio procedimiento. En la suscripción de Mapy.com no hay un período de 14 días para desistir del contrato, pero tiene la opción de probar el período de prueba de 7 días gratis. Si cancelas tu suscripción durante el período pagado, las condiciones para el reembolso también las determina el Tercero. Por favor, contacta directamente al Tercero, lamentablemente no está en nuestras manos resolver esta solicitud ni podemos devolverte el dinero.

Si compra la suscripción de nuevo, te recomendamos iniciar sesión con la misma cuenta en Mapy.com que en la primera compra. Si necesitas comprar la suscripción con una cuenta diferente a la de la primera compra, pero con el mismo Apple ID o cuenta de Google, contacta a nuestro soporte para cambiar el llamado transaction ID. Utiliza la sección Problemas y sugerencias, que encontrará directamente en el menú de la aplicación Mapy.com.

Antes de cancelar la cuenta de Seznam, será necesario terminar la repetición de la suscripción Mapy.com Premium.

Verifica que tu aplicación esté iniciada con la misma cuenta de Seznam (o alternativa) con la que compraste Mapy.com Premium. Si te desconectaste después de la compra, será necesario iniciar sesión nuevamente para poder gestionar los mapas sin conexión descargados.