Abonnement

Derzeit bieten wir die jährliche Zahlung mit automatischer Verlängerung an. Für den Kauf des Abonnements benötigt ihr eine Anmeldung in der Mapy.com-Anwendung und eine aktive Kreditkarte, PayPal, Google Pay oder Apple Pay. Derzeit können wir die Zahlung des Abonnements nicht per Zahlungsauftrag, Nachnahme oder anderen Methoden gewährleisten.

Ja, ihr könnt die 7-tägige Testphase nutzen. Die Zahlung für das Abonnement wird erst am Ende dieses Testzeitraums abgebucht. Das genaue Datum, die Länge der Testphase und der Zahlungstermin sind im Abschnitt Abonnementverwaltung sichtbar. Die Testphase kann nur einmal genutzt werden. Für den Zugriff auf die Testphase ist eine Anmeldung und eine Kreditkarte erforderlich.

Wenn ihr euer Abonnement während der Testphase kündigt, habt ihr bis zum Ende der Testphase Zugriff auf die Premium-Funktionen. Die Testphase kann jedoch nur einmal genutzt werden.

Direkt in der Anwendung Mapy.com können wir das Verschenken eines Abonnements derzeit nicht durchführen. Ihr könnt alternative Möglichkeiten nutzen, wie z.B. Geschenkkredit im jeweiligen App-Store (Google Play oder App Store). Zum Beispiel in der Familie könnt ihr das Abonnement auf dem Gerät mit dem angemeldeten Konto des Beschenkten kaufen, aber bei der Zahlung eure Kreditkarte verwenden.

Natürlich müsst ihr nicht, wenn ihr mit eurem Konto angemeldet seid, werden die Vorteile von Mapy.com Premium auf allen Geräten gleichzeitig funktionieren. Ihr meldet euch mit demselben Konto auf eurem Telefon und Tablet an.

In der Mapy.com-Anwendung können wir derzeit kein Premium-Abonnement zwischen mehreren Konten teilen.

Unter einem Google-Konto/Apple ID kann ein Abonnement nur für ein Seznam-Konto gekauft werden. Wenn ihr ein Abonnement für jemanden anderen kaufen möchtet, nutzt alternative Möglichkeiten, wie z.B. Geschenkkredit im jeweiligen App-Store (Google Play oder App Store). Zum Kauf könnt ihr das Abonnement auf dem Gerät mit dem angemeldeten Konto des Beschenkten kaufen, jedoch bei der Zahlung eure Kreditkarte verwenden.

Wenn sich der Preis des Abonnements während eures gekauften Zeitraums ändert, ändert sich für euch nichts bis zum Ende des Zeitraums. Die dritte Partei informiert euch im Voraus darüber, dass sich ab dem nächsten Zeitraum der Preis ändert. Ihr entscheidet dann selbst, ob ihr den neuen Preis für den nächsten Zeitraum akzeptiert oder das Abonnement kündigt.

Wenn Sie zu den aktivsten Nutzern gehören, die Mapy.com mit ihren Inhalten mitgestalten, erhalten Sie als Dankeschön ein kostenloses Premium-Abonnement für ein Jahr. Leider können wir keine konkrete Anleitung oder genauen Kriterien mitteilen, da die Bewertung von einem internen Algorithmus durchgeführt wird, der mehrere Faktoren berücksichtigt. Wir empfehlen jedoch, aktiv zu bleiben und Mapy.com regelmäßig zu nutzen. Wir werten Ihre Aktivität fortlaufend aus, und wie viel Ihnen noch zum Status Begeisterter Entdecker fehlt, erfahren Sie im Überblick in der Sektion Mein Mapy.

Das Abonnement wird über eine Drittpartei verkauft, die euch eine E-Mail mit der Kaufbestätigung, den Kündigungsbedingungen und dem Datum der nächsten Zahlung zusendet. Beim Kauf über das Web könnt ihr die Rechnung zusätzlich im Menü / Mapy.com Premium unter Abonnementverwaltung herunterladen. Wählt den Abonnementkauf aus und ladet die Rechnung herunter. Beim Kauf über den Apple App Store ist es ebenfalls möglich, den Abonnementkauf im Abschnitt Kaufverlauf auszuwählen und die Rechnung erneut per E-Mail zu senden.

Ja, wenn ihr das Abonnement kündigt, wechselt die Anwendung nach Ablauf des bezahlten Zeitraums automatisch zur kostenlosen Version zurück.

Um ein Jahr Premium kostenlos zu erhalten, müsst ihr zunächst euer aktuelles kostenpflichtiges Abonnement kündigen, damit es sich nicht automatisch verlängert. Sobald euer bezahltes Jahr endet und ihr den Status „Entdecker“ habt, erhaltet ihr Premium ein Jahr lang kostenlos.

Ja, wenn eure Premium-Version endet, behaltet ihr alle Offline-Karten, die ihr während des Abonnements heruntergeladen habt. Ihr könnt sie weiterhin verwenden, aber ihr könnt keine neuen Karten herunterladen oder vorhandene aktualisieren. Für das Herunterladen weiterer Karten oder deren Aktualisierung empfehlen wir einen Wechsel zurück zu Premium.

• Notizen: Eure Notizen bleiben gespeichert und sichtbar, können jedoch nicht bearbeitet werden.
• Besucht: Als besucht markierte Orte werden nicht mehr angezeigt. Die Einstellungen werden jedoch gespeichert, und nach der Rückkehr zu Premium werden die markierten Orte wieder als besucht angezeigt.
• Eigene Geschwindigkeit: Routen werden wieder mit der Standard-Benutzergeschwindigkeit geplant (z. B. 18 km/h beim Radfahren). Eure Einstellungen werden gespeichert, und nach der Rückkehr zu Premium werden die Routen wieder mit euren eingestellten Geschwindigkeiten geplant.
• Dauerhafte Anzeige von Elementen auf der Karte: So markierte Elemente werden nicht mehr auf der Karte angezeigt. Die Einstellungen werden gespeichert, und nach der Rückkehr zu Premium werden sie wieder auf der Karte angezeigt.

Die Zahlung des Abonnements erfolgte über eine dritte Partei und die Rückerstattung des Geldes wird mit deren eigenem Verfahren geregelt. Bei dem Abonnement von Mapy.com gibt es keine 14-tägige Widerrufsfrist, aber ihr habt die Möglichkeit, die 7-tägige Testperiode kostenlos zu testen. Wenn ihr euer Abonnement während des laufenden bezahlten Zeitraums kündigt, werden die Bedingungen für die Rückerstattung des Geldes ebenfalls von der dritten Partei festgelegt. Bitte wendet euch direkt an die dritte Partei, leider ist es uns nicht möglich, diese Anfrage bei uns zu lösen oder euch das Geld zurückzuerstatten.

Wenn ihr das Abonnement erneut kauft, empfehlen wir die Anmeldung mit demselben Konto in Mapy.com wie beim ersten Kauf. Wenn ihr das Abonnement unter einem anderen Konto als beim ersten Kauf erwerben müsst, aber mit derselben Apple ID/Google Account, kontaktiert unseren Support für eine Änderung der sogenannten Transaction ID. Nutzt den Bereich Probleme und Anregungen, den ihr direkt im Menü der Anwendung Mapy.com finden.

Bevor ihr das Seznam-Konto kündigt, müsst ihr das Wiederholen des Abonnements Mapy.com Premium beenden.

Überprüfen Sie, ob Ihre Anwendung mit demselben Seznam-Konto (oder alternativ) angemeldet ist, mit dem Sie Mapy.com Premium gekauft haben. Wenn Sie sich nach dem Kauf abgemeldet haben, müssen Sie sich erneut anmelden, um die heruntergeladenen Offline-Karten verwalten zu können.