Mapy.com Premium

Gdzie znajdę status mojego członkostwa Premium?

Aktualny status i inne informacje o twoim członkostwie w aplikacji znajdziesz tutaj.

Po zakupie nie działają mi mapy offline lub inne funkcje premium?

Upewnij się, że twoja aplikacja jest zalogowana tym samym kontem Seznam (lub innym), na które kupiłeś Premium Mapy.com. Jeśli po zakupie się wylogowałeś, będziesz musiał ponownie się zalogować, aby zarządzać pobranymi mapami offline.

Czy mogę otrzymać darmowe subskrypcję, jeśli tworzę treści do map?

Jeśli jesteś jednym z najaktywniejszych użytkowników, którzy pomagają tworzyć Mapy.com swoimi treściami, otrzymasz roczne członkostwo Premium za darmo jako podziękowanie. Regularnie oceniamy twoją aktywność, a ile brakuje Ci do osiągnięcia statusu Doświadczony Odkrywca, znajdziesz w Przeglądzie w sekcji Moje mapy.

Jak zgłosić problem?

W Menu aplikacji Mapy.com znajdziesz sekcję Problemy i uwagi, wybór Problem z Premium. Tam prosimy zostawić wiadomość bezpośrednio z danego urządzenia. Przy zakupie przez Google Play prosimy o podanie numeru zamówienia, które zaczyna się od kodu „GPA”, np. GPA.1234-1234-1234-1234. Skontaktujemy się wkrótce, ponieważ premiowi wsparcie u nas mają priorytetowe wsparcie użytkownika.

Ważne jest zgłaszanie wszelkich nieścisłości bezpośrednio z aplikacji. Dzięki temu otrzymamy kompletne informacje o systemie operacyjnym, wersji aplikacji itp. Dzięki nim możemy szybko zasymulować problem u siebie i go naprawić lub udzielić ci właściwej porady.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Sprawdź, co piszą inni na forum! Znajdziesz tam pytania, porady i doświadczenia użytkowników, którzy wspólnie pomagają ulepszać Mapy.com.

Zadaj pytanie