Mapy.com Premium

Wo finde ich den Status meiner Premium-Mitgliedschaft?

Den aktuellen Status und weitere Informationen zu eurer Mitgliedschaft in der Anwendung findet ihr hier.

Nach dem Kauf funktionieren meine Offline-Karten oder andere Premium-Funktionen nicht?

Stellt sicher, dass eure Anwendung mit demselben Seznam- (oder alternativem) Konto angemeldet ist, mit dem ihr Mapy.com Premium gekauft habt. Wenn ihr euch nach dem Kauf abgemeldet habt, müsst ihr euch erneut anmelden, um die heruntergeladenen Offline-Karten verwalten zu können.

Kann ich ein kostenloses Abonnement erhalten, wenn ich Inhalte zu den Karten beitrage?

Wenn ihr zu den aktivsten Nutzern gehört, die Mapy.com mit ihren Inhalten mitgestalten, erhaltet ihr als Dankeschön ein kostenloses Premium-Abonnement für ein Jahr. Wir werten eure Aktivität fortlaufend aus, und wie viel euch noch zum Status Begeisterter Entdecker fehlt, erfahrt ihr im Überblick in der Sektion Mein Mapy.

Wie melde ich ein Problem?

Im Menü der Mapy.com-Anwendung findet ihr den Abschnitt Probleme und Anregungen, Auswahl Problem mit Premium. Bitte hinterlasst dort eine Nachricht direkt von dem betreffenden Gerät. Bei Käufen über Google Play bitten wir um Angabe der Bestellnummer, die mit dem Code „GPA“ beginnt, z. B. GPA.1234-1234-1234-1234. Wir melden uns bald, da Premium-Unterstützer bei uns prioritär behandelt werden.

Es ist wichtig, Unstimmigkeiten direkt aus der Anwendung zu melden. Auf diese Weise erhalten wir vollständige Informationen über das Betriebssystem, die Version der Anwendung usw. Mit diesen Informationen können wir das Problem schnell bei uns simulieren und es beheben oder euch die richtigen Ratschläge geben.

Habt ihr eure Antwort nicht gefunden?

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