Bewertung

Bewertung dient dazu, die Erfahrungen der Benutzer mit bestimmten Orten und den angebotenen Dienstleistungen auszudrücken. Benutzer können Rezensionen hinzufügen, die anderen bei der Entscheidung über den Besuch oder die Nutzung des jeweiligen Ortes helfen.

Basisinformationen über Bewertungen von Orten

• Bewertungen können nur von angemeldeten Benutzern hinzugefügt werden, sowohl auf der Website als auch in der mobilen App
• Ein ausgewählter Ort kann nur einmal bewertet werden, die Bewertung kann jedoch im Laufe der Zeit (zum Beispiel basierend auf neuen Erfahrungen) beliebig angepasst/aktualisiert werden
• Bewertungen können weltweit abgegeben werden, und zwar:
  • Touristische Orte, die auf der Karte sichtbar sind, wie z.B. Sehenswürdigkeiten, Gipfel, Aussichtspunkte, Seen, Flüsse, Denkmäler usw.
  • Unternehmen und Institutionen, wie z.B. Restaurants, Hotels, Geschäfte, Friseursalons, Kinos, Museen, Dienstleistungen usw.
• Bei einigen ausgewählten Online-Shops in der Tschechischen Republik übernehmen wir auch Benutzererfahrungen mit dem Einkauf von Waren aus externen Quellen (Zboží.cz), diese Rezensionen werden ebenfalls im Detail des Ortes angezeigt und fließen in die Berechnung der durchschnittlichen Bewertung des Ortes ein
• Bei Orten aus der Kategorie Unterkunft zeigen wir ebenfalls unabhängig die durchschnittliche Bewertung von Booking.com an
• Eine Übersicht über alle von Ihnen eingegebenen Bewertungen steht Ihnen im Bereich Meine Mapy im Bereich Bewertungen zur Verfügung
• Bewertungen gehören zu den nutzergenerierten Inhalten, beim Hinzufügen müssen die Regeln und das Lizenzabkommen beachtet werden

Eingabe der Bewertungen

Wenn Sie eine Bewertung für einen bestimmten Ort schreiben möchten, suchen Sie einfach den Ort und wählen Sie die Option Bewertung hinzufügen oder füllen Sie direkt die Anzahl der Sterne aus. Anschließend durchlaufen Sie einen mehrstufigen Prozess. Eine Benutzerbewertung besteht aus mehreren Teilen:

• Sternebewertung: Basisbewertung des Ortes in Form von Sternen im Bereich von 1 (min) – 5 (max) mit einer Genauigkeit von 0,5 Sternen (obligatorisch)
• Strukturierte Bewertung: Für ausgewählte Kategorien von betrieblichen Orten (z.B. Unterkunft, Restaurants, Campingplätze, Parkplätze) können Sie ein Feedback zu vier ausgewählten Kriterien in Form von übersichtlichen Smileys geben, diese Art der Bewertungserfassung vereinfacht die Eingabe der Bewertung und bietet anderen Benutzern sowie Geschäftsinhabern wichtiges Feedback zur Qualität der angebotenen Dienstleistungen (optional)
• Textliche Rezension: Nach eigenem Ermessen können Sie die Sternebewertung im nächsten Schritt durch eine textliche Beschreibung Ihrer Erfahrung mit maximal 2500 Zeichen ergänzen, Absätze, Listen oder Smileys werden unterstützt (optional)
• Fotos: Zur besseren Veranschaulichung können Sie der Bewertung auch Fotos des Ortes (Innen- / Außenbereich), angebotene Dienstleistungen, Details von Mahlzeiten etc. hinzufügen (optional)

In der mobilen Anwendung können Bewertungen auch offline gesendet werden, sie werden hochgeladen, sobald Sie mit dem Internet verbunden sind.

Anzeige der Bewertungen von Benutzern

Einzelbewertungen von Benutzern eines bestimmten Ortes werden im Detail des Ortes angezeigt, und zwar im unteren Teil. Es werden maximal 3 der relevantesten Bewertungen von anderen Benutzern sowie Ihre eigene Bewertung angezeigt (falls Sie den Ort in der Vergangenheit bereits bewertet haben). Die vollständige Liste aller Rezensionen des Ortes können Sie mit der Option „Alle Bewertungen anzeigen“ einsehen. Die Bewertungsübersicht kann bei Bedarf nach verschiedenen Kriterien sortiert werden (relevanteste, neueste, älteste, beste, schlechteste).

Genehmigungsprozess

Jede neu hinzugefügte Bewertung wird automatisch überprüft, in einigen Fällen erfolgt anschließend auch eine manuelle Überprüfung. Aus diesem Grund kann es sein, dass Ihre Bewertung nicht sofort für andere Benutzer sichtbar wird. Wenn Ihre Bewertung den Genehmigungsprozess durchläuft, wird ein Uhrensymbol angezeigt. Die genehmigte Bewertung wird vom Algorithmus mit einem internen Gewicht versehen, mit dem sie in die Berechnung der gesamten durchschnittlichen Bewertung des Ortes einfließt. Sollte Ihre Bewertung aufgrund der Regeln abgelehnt werden, wird diese Information einschließlich des Ablehnungsgrundes bei der betreffenden Bewertung angezeigt. Gleichzeitig erhalten Sie eine informative E-Mail. Die Administratoren behalten sich das Recht vor, die Berechtigung einer Rezension festzulegen.

Durchschnittliche Bewertung der Orte

Die gesamte durchschnittliche Bewertung der Orte wird von einem internen Algorithmus berechnet, der viele Faktoren berücksichtigt, wie z.B. das Alter der einzelnen Rezensionen, Die Vertrauenswürdigkeit des Bewerters und ähnliches.

Die durchschnittliche Bewertung wird nur für Orte angezeigt, die eine ausreichende Anzahl relevanter und vertrauenswürdiger Rezensionen haben.

Orte mit einer durchschnittlichen Bewertung von mindestens 4,0, die gleichzeitig zu den 20 % der am besten bewerteten Orte in der jeweiligen Kategorie gehören, haben Anspruch auf die Hervorhebung der durchschnittlichen Bewertung mit einem grünen Abzeichen. Andere Orte in der jeweiligen Kategorie haben die durchschnittliche Bewertung in Form eines weißen, umrandeten Abzeichens visualisiert.

Die Anzeige der durchschnittlichen Bewertung besteht aus:

• Zahlenwert: Dezimalzahl auf einer Skala von 1,0–5,0
• Textbeschreibung: Verbale Bezeichnung der Qualität gemäß folgender Skala
  • 1,0–3,0: Durchschnittlich
  • 3,0–4,0: Gut
  • 4,0–4,3: Sehr gut
  • 4,3–4,7: Ausgezeichnet
  • 4,7–5,0: Fantastisch

Die durchschnittliche Bewertung wird für Orte angezeigt:

• In den Suchergebnissen (kann als Filterkriterium verwendet werden)
• Im Detail des Ortes
• In der Karte

Weitere Funktionen