Fehlermeldung

• Klickt auf die Schaltfläche Werkzeuge in der unteren rechten Ecke der Karte
• Wählt im Abschnitt Kartenbearbeitung den Fehlertyp, der am besten zu eurer Situation passt
  • Problem mit mapy.com Premium: Wenn ihr Anmerkungen zum Kauf des Premium-Abonnements oder dessen Funktionen habt
  • Fehlenden Ort hinzufügen: Wenn ihr im Feld einen Ort gefunden habt, der in den Karten bisher fehlt, sei es ein geografischer Punkt oder ein Unternehmen
  • Eigenes Unternehmen hinzufügen: Wenn ihr Inhaber eines Unternehmens seid und auf den Karten sichtbar sein möchtet. Ist euer Unternehmen in Tschechien registriert, erfolgt eine Weiterleitung zum Unternehmenskatalog, wo ihr euer Unternehmen selbst hinzufügen könnt. Bei ausländischen Entitäten wird ein Formular zum Hinzufügen eines neuen Interessenspunkts geöffnet
  • Kartenfehler: Wenn ihr Unstimmigkeiten in den Kartengrundlagen festgestellt habt, z.B. der tatsächliche Verlauf eines Weges stimmt nicht mit der Karte überein, der Weg ist unpassierbar, die Positionen stimmen nicht mit der Wirklichkeit überein
  • Etwas funktioniert nicht: Wenn ihr technische Probleme habt, eine Funktion nicht zugänglich ist usw.
  • Anmerkung zu mapy.com: Wenn ihr eine Idee oder einen Verbesserungsvorschlag, eine neue Funktionalität oder eine allgemeine Anmerkung habt
• Füllt die Details aus und markiert gegebenenfalls den genauen Ort auf der Karte. Je detaillierter die Informationen sind, desto schneller kann die Meldung überprüft und korrigiert werden. Mit der Maus könnt ihr den genauen Ort auf der Karte markieren oder die Korrektur einzeichnen
• Wenn ihr ein Foto des Ortes, einen Trackinglog oder eine andere Datei habt, die den Fehler dokumentiert, könnt ihr diese ebenfalls einsenden
• Wenn ihr Feedback zu eurer Meldung erhalten möchtet, gebt bitte auch eure E-Mail-Adresse an. Wir werden euch benachrichtigen
• Klickt auf die Schaltfläche Senden. Dann liegt es in den Händen unserer Operatoren. In der Regel werden die Fehler innerhalb weniger Tage behoben und mapy.com wird dank euch noch besser

Fehler direkt in der Karte markieren

Ihr könnt der Fehlerbeschreibung auch ein Bild hinzufügen, das uns bei der Bewertung hilft. Der Cursor über der Karte verwandelt sich in einen Stift, nachdem ihr auf Kartenfehler geklickt habt. Bewegt die Maus, um den Fehler irgendwie zu kennzeichnen (markiert den richtigen Standort, zeichnet den richtigen Verlauf der Outdoor-Route oder ergänzt einen fehlenden Gebäudeteil).

Wenn euch die Skizze auf der Karte nicht gelungen ist, könnt ihr durch Klicken auf die Schaltfläche Löschen den Stift in einen Radierer verwandeln und Teile der Zeichnung löschen. Durch Klicken auf die Schaltfläche In die Karte zeichnen verwandelt sich der Radierer wieder in einen Stift und ihr könnt weiter zeichnen. Möchtet ihr die gesamte Zeichnung entfernen, klickt auf die Schaltfläche Neue Skizze. Zum Verschieben der Karte wählt die Schaltfläche Karte steuern und ihr kehrt durch die Wahl von In die Karte zeichnen zurück zu den Zeichenoptionen.

• Öffnet das Menü (Schaltfläche mit drei Streifen unten links)
• Wählt Probleme und Anmerkungen und dann den Problemtyp, der am besten zu eurer Situation passt
  • Problem mit mapy.com Premium: Wenn ihr Anmerkungen zum Kauf des Premium-Abonnements oder dessen Funktionen habt
  • Fehlenden Ort hinzufügen: Wenn ihr im Feld einen Ort gefunden habt, der in den Karten bisher fehlt, sei es ein geografischer Punkt oder ein Unternehmen
  • Eigenes Unternehmen hinzufügen: Wenn ihr Inhaber eines Unternehmens seid und auf den Karten sichtbar sein möchtet. Ist euer Unternehmen in Tschechien registriert, erfolgt eine Weiterleitung zum Unternehmenskatalog, wo ihr euer Unternehmen selbst hinzufügen könnt. Bei ausländischen Entitäten wird ein Formular zum Hinzufügen eines neuen Interessenspunkts geöffnet
  • Kartenfehler: Wenn ihr Unstimmigkeiten in den Kartengrundlagen festgestellt habt, z.B. der tatsächliche Verlauf eines Weges stimmt nicht mit der Karte überein, der Weg ist unpassierbar, die Positionen stimmen nicht mit der Wirklichkeit überein
  • Etwas funktioniert nicht: Wenn ihr technische Probleme habt, eine Funktion nicht zugänglich ist usw.
  • Anmerkung zu mapy.com: Wenn ihr eine Idee oder einen Verbesserungsvorschlag, eine neue Funktionalität oder eine allgemeine Anmerkung habt
• Füllt die Details aus und markiert gegebenenfalls den genauen Ort auf der Karte. Je detaillierter die Informationen sind, desto schneller kann die Meldung überprüft und korrigiert werden
• Wenn ihr ein Foto des Ortes, einen Trackinglog oder eine andere Datei habt, die den Fehler dokumentiert, könnt ihr diese ebenfalls einsenden
• Wenn ihr Feedback zu eurer Meldung erhalten möchtet, gebt bitte auch eure E-Mail-Adresse an. Wir werden euch benachrichtigen
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Weitere Klarstellungen

• Beim Melden eines Problems mit der Funktion Tracker fügt bitte diagnostische Daten des Trackers bei
• Bei Problemen mit gespeicherten Aufzeichnungen oder Meine Mapy legt die entsprechende Datenbank bei
• Solltet ihr Probleme mit der Suche haben, fügt die Suchhistorien-Datenbank bei
• Technische Informationen zu eurem Gerät werden automatisch hinzugefügt, was uns bei der Analyse hilft