Oceny

Ocena służy do wyrażania doświadczeń użytkowników z konkretnymi miejscami i świadczonymi usługami. Użytkownicy mogą dodawać opinie, które pomagają innym w podjęciu decyzji o odwiedzeniu lub skorzystaniu z danego miejsca.

Podstawowe informacje o ocenie miejsc

• Oceny możesz dodawać tylko jako zalogowany użytkownik, zarówno na stronie internetowej, jak i w aplikacji mobilnej
• Wybrane miejsce możesz ocenić tylko raz, ale ocenę można w czasie dowolnie zmieniać/aktualizować (na przykład w oparciu o nowe doświadczenie)
• Oceny można dodawać na całym świecie, obejmują:
  • Miejsca turystyczne widoczne na mapie, takie jak atrakcje turystyczne, szczyty, widoki, jeziora, rzeki, pomniki itp.
  • Firmy i instytucje, takie jak restauracje, hotele, sklepy, salony fryzjerskie, kina, muzea, usługi itp.
• W przypadku wybranych sklepów internetowych w Czechach przejmujemy również doświadczenia użytkowników dotyczące zakupów towarów z zewnętrznych źródeł (Zboží.cz), te recenzje również są wyświatlone na szczegółach miejsca i wpływają na obliczenia średniej oceny miejsca
• Dla miejsc w kategorii zakwaterowanie, również niezależnie wyświetlamy średnią ocenę z Booking.com
• Przegląd wszystkich wprowadzonych ocen jest dostępny w Moje Mapy w sekcji Ocena
• Oceny należą do treści użytkowników, a dodając je należy przestrzegać zasad i postanowień licencyjnych

Dodawanie ocen

Jeśli chcesz napisać ocenę dla danego miejsca, wystarczy wyszukać to miejsce i wybrać opcję „Dodaj ocenę”, lub bezpośrednio wybrać liczbę gwiazdek. Następnie przejdziesz przez kilka etapów. Ocena użytkownika składa się z kilku części:

• Ocena w formie gwiazdek: Podstawowa ocena miejsca w postaci gwiazdek w zakresie 1 (min) – 5 (max) z dokładnością do 0,5 gwiazdki (obligatoryjne)
• Ocena strukturalna: Dla wybranych kategorii miejsc firmowych (np. zakwaterowanie, restauracje, kempingi, parkingi) możesz dodać opinię dla czterech wybranych kryteriów w formie przejrzystych emotikon, w ten sposób ułatwiasz podanie oceny, a innym użytkownikom oraz właścicielom firm dajesz ważną opinię na temat jakości świadczonych usług (opcjonalne)
• Recenzja tekstowa: Możesz opcjonalnie do oceny w formie gwiazdek dodać opis tekstowy swojego doświadczenia o maksymalnej długości 2500 znaków, obsługiwane są również akapity, listy oraz emotikony (opcjonalne)
• Zdjęcia: Dla większej ilustracyjności możesz do oceny dołączyć również zdjęcia miejsca (wnętrza/zewnętrza), świadczonych usług, szczegółów jedzenia itp. (opcjonalne)

W mobilnej aplikacji można wysłać ocenę, nawet gdy jesteś offline, zostanie ona przesłana, gdy połączysz się z internetem.

Wyświetlanie ocen użytkowników

Oceny użytkowników danego miejsca są wyświetlane na Szczegółach miejsca, w jego dolnej części. Wyświetlane są maksymalnie 3 najbardziej odpowiednie oceny od innych użytkowników i ewentualnie twoja własna ocena (jeśli już oceniliście to miejsce w przeszłości). Wyświetlenie wszystkich recenzji miejsca jest możliwe poprzez wybór „Pokaż wszystkie oceny”. Wykaz ocen można w razie potrzeby sortować według różnych kryteriów (najbardziej odpowiednie, najnowsze, najstarsze, najlepsze, najgorsze).

Proces zatwierdzania

Każda nowo dodana ocena przechodzi automatyczną kontrolę, w niektórych przypadkach również dalszą ręczną kontrolę. Z tego powodu twoja ocena może nie pojawić się od razu innym użytkownikom. Jeśli twoja ocena przechodzi proces zatwierdzania, przy niej widoczny jest symbol zegara. Zatwierdzonej ocenie algorytm przypisuje wewnętrzną wagę, z którą wchodzi do obliczeń średniej oceny miejsca. Jeśli twoja ocena została odrzucona zgodnie z zasadami, otrzymasz informację o tym odrzuceniu wraz z przyczyną przy danej ocenie. Jednocześnie otrzymasz wiadomość e-mail. Administratorzy zastrzegają sobie prawo do określenia uprawnień recenzji.

Średnia ocena miejsc

Ogólna średnia ocena miejsc jest obliczana wewnętrznym algorytmem, który uwzględnia wiele czynników, takich jak wiek poszczególnych opinii, wiarygodność oceniającego i tym podobne.

Średnia ocena pojawia się tylko dla miejsc, które mają wystarczającą ilość odpowiednich i wiarygodnych recenzji.

Miejsca z średnią oceną przynajmniej 4,0, które jednocześnie należą do 20% najwyżej ocenianych miejsc w danej kategorii, mają prawo do wyróżnienia średniej oceny zieloną plakietką. Inne miejsca w danej kategorii mają średnią ocenę wizualizowaną za pomocą białej obramowanej plakietki.

Wyświetlanie średniej oceny składa się z:

• Wartości liczbowej: Liczba dziesiętna na skali od 1,0 do 5,0
• Opisu tekstowego: Oznaczenie jakość według następującej skali
  • 1,0–3,0: Średnie
  • 3,0–4,0: Dobre
  • 4,0–4,3: Bardzo dobre
  • 4,3–4,7: Wspaniałe
  • 4,7–5,0: Fantastyczne

Średnia ocena jest wyświetlana dla miejsc:

• W wynikach wyszukiwania (można filtrować wyniki wyszukiwania według tej wartości)
• Na szczegółach miejsca
• Na mapie

Inne funkcje