Ocene

Ocene služijo za izražanje izkušenj uporabnikov s konkretnimi kraji in ponujenimi storitvami. Uporabniki lahko dodajajo recenzije, ki pomagajo drugim pri odločanju o obisku ali uporabi določenega kraja.

Osnovne informacije o ocenah krajev

• Ocene lahko dodajate samo kot prijavljeni uporabnik, tako na spletu kot v mobilni aplikaciji
• Izbrani kraj lahko ocenite samo enkrat, oceno pa lahko sčasoma (npr. na podlagi nove izkušnje) poljubno urejate/posodobite
• Ocenjuje se lahko po vsem svetu, in sicer:
  • Turistični kraji vidni na zemljevidu, kot so npr. turistične zanimivosti, vrhovi, razgledi, jezera, reke, spomeniki ipd.
  • Podjetja in institucije, kot so npr. restavracije, hoteli, trgovine, frizerski saloni, kina, muzeji, storitve ipd.
• Pri nekaterih izbranih spletnih trgovinah v ČR prav tako prevzemamo uporabniške izkušnje z nakupom blaga iz zunanjih virov (Zboží.cz), te recenzije se prav tako prikazujejo na podrobnostih kraja in tudi vstopajo v izračun povprečne ocene kraja
• Pri krajih iz kategorije nastanitev prav tako neodvisno prikazujemo povprečno oceno iz Booking.com
• Pregled vseh vaših vnesenih ocen imate na voljo v okviru Moj Mapy v sekciji Ocene
• Ocene spadajo med uporabniško vsebino, pri njihovem dodajanju je treba upoštevati pravila in licenčno pogodbo

Vnos ocen

Če želite k določenemu kraju napisati oceno, je dovolj, da kraj poiščete in izberete možnost Dodaj oceno, oz. neposredno izpolnite število zvezdic. Nato boste šli skozi večstopenjski proces. Uporabniška ocena je sestavljena iz več delov:

• Zvezdična ocena: Osnovna ocena kraja v obliki zvezdic v razponu 1 (min) – 5 (max) s točnostjo na 0,5 zvezdice (obvezno)
• Strukturirana ocena: Za izbrane kategorije poslovnih krajev (npr. nastanitev, restavracije, kampi, parkirišča) lahko podate povratne informacije za štiri izbrana merila v obliki preglednih smeškov, ta način poenostavlja vnos ocene in drugim uporabnikom, prav tako kot lastnikom podjetij, prinaša pomembno povratno informacijo o kakovosti ponujenih storitev (neobvezno)
• Tekstovna recenzija: Po lastni presoji lahko v naslednjem koraku zvezdično oceno dopolnite z besedilnim opisom vaše izkušnje z največjo dolžino 2500 znakov, podprti so tudi odstavki, oznake ali smeški (neobvezno)
• Fotografije: Za večjo nazornost lahko k oceni priložite tudi fotografije kraja (notranjost/zunanjost), ponujenih storitev, detajla hrane ipd. (neobvezno). Te fotografije se nato ne štejejo v število fotografij v Pregledu niti se ne prikazujejo v Galeriji vaših fotografij

V okviru mobilne aplikacije lahko oceno pošljete tudi, če ste brez povezave, naloži se, ko boste na internetu.

Prikaz ocen uporabnikov

Delne ocene uporabnikov določenega kraja se prikazujejo na Podrobnosti kraja, in sicer v njegovem spodnjem delu. Prikazane so največ 3 najrelevantnejše ocene od drugih uporabnikov in po potrebi vaša lastna ocena (če ste kraj v preteklosti že ocenili). Izpis vseh recenzij kraja prikažete z izbiro “Prikaži vse ocene”. Izpis ocen lahko po potrebi razvrstite po različnih merilih (najrelevantnejše, najnovejše, najstarejše, najboljše, najslabše).

Postopek odobritve

Vsaka novo dodana ocena gre skozi avtomatski nadzor, v nekaterih primerih pa tudi skozi nadaljnji ročni nadzor. Zaradi tega se vaša ocena morda ne bo takoj prikazala drugim uporabnikom. Če vaša ocena prehaja skozi postopek odobritve, je pri njej prikazan simbol ure. Odobreni oceni algoritem dodeli notranjo težo, s katero nato vstopa v izračun skupne povprečne ocene kraja. Če je bila vaša ocena na podlagi pravil zavrnjena, se vam ta informacija skupaj z razlogom zavrnitve prikaže pri dani oceni. Hkrati boste prejeli informativno e-pošto. Administratorji si pridržujejo pravico določiti upravičenost recenzije.

Povprečna ocena krajev

Skupna povprečna ocena krajev se izračunava z notranjim algoritmom, ki upošteva številne dejavnike, kot so na primer starost posameznih recenzij, zanesljivost ocenjevalca, in podobno.

Povprečna ocena se prikazuje samo pri krajih, ki imajo zadostno število relevantnih in zanesljivih recenzij.

Kraji s povprečno oceno vsaj 4,0, ki hkrati spadajo med 20 % najbolje ocenjenih krajev v dani kategoriji, imajo pravico do poudarjene povprečne ocene z zelenim znakom. Drugi kraji v dani kategoriji imajo povprečno oceno vizualizirano s pomočjo belega obrobljenega znaka.

Prikaz povprečne ocene je sestavljen iz:

• Številčne vrednosti: Decimalno število na lestvici 1,0–5,0
• Besedilnega opisa: Besedna oznaka kakovosti po naslednji lestvici
  • 1,0–3,0: Povprečno
  • 3,0–4,0: Dobro
  • 4,0–4,3: Zelo dobro
  • 4,3–4,7: Odlično
  • 4,7–5,0: Fantastično

Povprečna ocena se pri krajih prikazuje:

• V rezultatih iskanja (po tem lahko rezultate iskanja filtrirate)
• Na podrobnosti kraja
• Na zemljevidu

Druge funkcije