Mapy.com Premium

Где я могу найти свой статус Premium членства?

Текущий статус и дополнительную информацию о вашем членстве в приложении вы найдете здесь.

После покупки у меня не работают офлайн карты или другие премиум функции?

Убедитесь, что ваше приложение вошло в систему с тем же аккаунтом Seznam (или альтернативным), на который вы приобрели Mapy.com Premium. Если вы вышли из системы после покупки, вам нужно снова войти, чтобы управлять загруженными офлайн картами.

Могу ли я получить подписку бесплатно, если я вношу контент в карты?

Если вы входите в число самых активных пользователей, которые помогают создавать Mapy.com своим контентом, вы получите в качестве благодарности Premium членство на год бесплатно. Вашу активность мы оцениваем постоянно, и сколько вам не хватает до статуса Энтузиаст — исследователь, вы найдете в Обзоре в разделе Мои Mapy.

Как сообщить о проблеме?

В меню приложения Mapy.com вы найдете раздел Проблемы и замечания, выбор Проблема с Premium. Пожалуйста, оставьте сообщение прямо с данного устройства. При покупке через Google Play, пожалуйста, укажите номер заказа, который начинается с кода «GPA», например, GPA.1234-1234-1234-1234. Мы скоро свяжемся с вами, так как премиум пользователи у нас имеют приоритетную пользовательскую поддержку.

Важно сообщать о любых несоответствиях прямо из приложения. Благодаря этому нам поступят полные данные об операционной системе, версии приложения и т.д. С ними мы можем быстро смоделировать проблему у нас и исправить ее или правильно вам посоветовать.

Не нашли свой ответ?

Посмотрите, что пишут люди на форуме. Они делятся своими вопросами, советами и опытом, чтобы Mapy.com стали еще лучше.

Спросить