Predplatné

Ako kúpiť predplatné

Podrobný návod pre nákup cez platobnú bránu Paddle

Na webe Mapy.com nad mapou alebo v detaile používateľského účtu kliknite na zelené tlačidlo Prejsť na Premium. Aplikácia vás presmeruje na propozíciu obrazovky. Tu sa dozviete všetky dôležité informácie a cenu Prema.

Po kliku na cenu Prema budete presmerovaní do platobného systému Paddle. Platobná stránka je zatiaľ len v angličtine, ale pracujeme na slovenskej verzii. Tu si zvoľte preferovanú platobnú metódu – PayPal, Google Pay, Apple Pay, platobná karta. Ak nevidíte ako možnosť platby Google Pay, možno nemáte splnenú niektorú z podmienok:

  • Je potrebné byť prihlásený v Chrome prehliadači účtom, na ktorý je Google Pay naviazané
  • Je potrebné mať uloženú platobnú kartu v aplikácii Peňaženka (Wallet) od Google
  • Je tiež potrebné povoliť v Peňaženke webom zisťovať, či máte uložené platobné metódy

Pre platbu kartou vyplňte číslo karty, jej platnosť a CVV kód z druhej strany karty. Potvrďte platbu kartou kliknutím na zelené tlačidlo Start your free trial.

Ak ste už v minulosti Premium mali a následne zrušili, už sa nebude znovu ponúkať 7 denný skúšobný obdobie.

Cena predplatného bude 0,- (CZK, EUR alebo USD). To pretože najprv prebieha 7 denný skúšobný obdobie a peniaze sa strhnú až po tomto období.

V ľavom dolnom rohu je uvedený e-mail, na ktorý bude po úspešnom procese Premium naviazané. Prosím skontrolujte si, že je to za vás správny účet (e-mail), ktorý používate v rámci prihlásenia do aplikácie Mapy.com ako na webe, tak v aplikácii. Na tento e-mail vám tiež dorazí informácie o platbe a faktúra.

Overte nákup

Budete vyzvaní k overeniu platby u vašej banky (pravdepodobne vo vašej mobilnej bankovej aplikácii, SMS, alebo akokoľvek vaše platby na internete overujete), po overení kliknite na tlačidlo Pokračovať. Je potrebné mať povolené platby na internete a dostatočný limit na platbu.

Obdržíte informáciu, že platobná transakcia bola overená a proces nákupu prebehol správne. Do Mapy.com sa vrátite cez šípku v ľavom hornom rohu obrazovky.

Úspešné zakúpenie následne uvidíte so všetkými informáciami aj vo svojom profile na Mapy.com. Nájdete tu odkaz na správu predplatného na platforme Paddle, prípadne aj odkaz na zrušenie predplatného.

Po úspešnom nákupe obdržíte tiež dva e-maily, vrátane faktúry o zaplatení.

Podrobný návod pre nákup v Google Play

V mobilnej aplikácii kliknite na zelené tlačidlo s cenou predplatného. Aplikácia vám ponúkne platbu kartou cez váš obchod Google Play. Potvrďte platbu uloženou kartou a kliknite na modré tlačidlo Predplatiť.

Ak nemáte platobnú kartu v Google Play uloženú, bude potrebné kartu pridať. Karta sa pridáva do aplikácie Peňaženka Google. Vaša karta musí mať povolené nákupy na internete – môžete overiť vo svojom internetovom bankovníctve.

Cena predplatného bude 0,- (CZK, EUR alebo USD). To pretože najprv prebieha 7 denný skúšobný obdobie a peniaze sa následne strhnú až po tomto období.

Overte nákup

Vaša banka môže vyžadovať potvrdenie platby, ktoré máte nastavené pre platenie na internete (potvrdenie v bankovej aplikácii alebo novom okne, mobilným kľúčom). Pozor, potvrdenie platby urobte až po dokončení predchádzajúceho kroku, inak sa transakcia neuskutoční. Obdržíte informáciu, že platobná transakcia bola prijatá na spracovanie. Dôjde k návratu do mobilnej aplikácie, služba Mapy.com Premium by mala byť dostupná. Ak nedôjde k priamemu návratu, je potrebné sa pomocou tlačidla Späť na telefóne či gesta späť, prípadne cez okná bežiacich aplikácií, vrátiť do aplikácie. Nepoužívajte tlačidlá krížik, tlačidlo Zrušiť, tlačidlo Zavrieť a pod. Líšia sa podľa každej bankovej aplikácie, ktoré môžu celú platbu ukončiť a urobiť ju neúspešnou.

Časté otázky

Môžem zaplatiť mesačne, ročne, doživotne?

Aktuálne umožňujeme ročnú platbu s automatickým predĺžením. Pre nákup predplatného budete potrebovať Prihlásenie v aplikácii Mapy.com a aktívnu platobnú kartu, PayPal, Google Pay alebo Apple Pay. V súčasnej dobe nedokážeme zabezpečiť platbu predplatného platobným príkazom, dobierkou ani inými spôsobmi.

Môžem si vyskúšať prémiovú verziu?

Áno, môžete využiť 7 denný skúšobný obdobie. K strhnutiu platby za predplatné až na konci tohto skúšobného obdobia. Presný dátum, dĺžku skúšobného obdobia a termín platby uvidíte v sekcii Správa predplatného. Skúšobné obdobie možno využiť iba raz. Pre využitie skúšobného obdobia je potrebné Prihlásenie a platobná karta.

Ak zruším svoje predplatné počas 7-denného skúšobného obdobia, zostanú mi prémiové funkcie?

Ak zrušíte svoje predplatné počas trialu, budete mať prístup k prémiovým funkciám až do konca skúšobného obdobia. Skúšobné obdobie možno ale využiť len raz.

Môžem darovať predplatné Mapy.com Premium niekomu inému?

Priamo v aplikácii Mapy.com darovanie predplatného zatiaľ nevieme. Môžete využiť alternatívne možnosti ako je darčekový kredit v príslušnom obchode s aplikáciami (Google Play alebo App Store). Pre zakúpenie napr. v rodine môžete predplatné kúpiť na danom zariadení s prihláseným účtom obdarovaného, ale pri platbe využiť vašu platobnú kartu.

Priebeh predplatného

Predaj predplatného je možné uskutočniť pomocou Tretej strany (v mobilnej aplikácii v rámci Google Play prípadne Apple App Store, vo webovom prostredí potom prostredníctvom služby Paddle). Tretia strana vám zašle e-mail s potvrdením nákupu, podmienkami zrušenia a dátumom ďalšej platby.

Časté otázky

Mám telefón aj tablet. Musím kupovať dve prémia?

Samozrejme nemusíte, po prihlásení vaším účtom vám budú výhody Mapy.com Premium fungovať na všetkých zariadeniach zároveň. Prihlásite sa rovnakým účtom na svojom telefóne aj na tablete.

Môžem zdieľať prémiové predplatné s rodinou?

V aplikácii Mapy.com zatiaľ nevieme zdieľať prémiové predplatné medzi viacerými účtami.

Môžem kúpiť viac predplatných zároveň?

Pod jedným Google účtom/Apple ID možno kúpiť predplatné iba pre jeden Seznam účet. Ak chcete kúpiť predplatné pre niekoho iného, využite alternatívne možnosti ako darčekový kredit v príslušnom obchode s aplikáciami (Google Play alebo App Store). Pre zakúpenie môžete predplatné kúpiť na danom zariadení s prihláseným účtom obdarovaného, ale pri platbe využiť vašu platobnú kartu

Čo ak sa zmení cena predplatného?

Ak sa zmení cena predplatného v priebehu vášho zakúpeného obdobia, nič sa pre vás nemení až do konca obdobia. Tretia strana vás vopred informuje, že od ďalšieho obdobia sa mení cena. Sami sa potom rozhodnete, či novú cenu pre ďalšie obdobie prijmete, alebo predplatné ukončíte.

Obnova predplatného

Pri zakúpení predplatného pomocou Tretej strany potvrdzujete automatické obnovenie predplatného. Po skončení zaplateného obdobia sa teda vaše predplatné automaticky predĺži o ďalší rok a dôjde k strhnutiu platby. Ak nechcete predplatné automaticky obnovovať, zrušte jeho opakovanie v Menu/Mapy.com Premium, voľba Správa predplatného. Po zrušení predplatného ešte dobehne zaplatené obdobie. Potom sa vaša aplikácia automaticky vráti do bezplatnej verzie.

Ukončenie predplatného

Platba predplatného prebehla prostredníctvom Tretej strany. V rámci ich rozhrania môžete predplatné kedykoľvek zrušiť. V menu na webe Mapy.com či v aplikácii nájdete odkaz, kde začať. V menu ponuka Mapy.com Premium, voľba Správa predplatného. Po zrušení predplatného ešte dobehne zaplatené obdobie. Potom sa váš účet automaticky vráti do bezplatnej verzie.

Časté otázky

Môžem po vypršaní predplatného prejsť späť na bezplatnú verziu?

Áno, ak predplatné ukončíte, po skončení zaplateného obdobia sa aplikácia automaticky vráti do bezplatnej verzie.

Zostávajú mi stiahnuté offline mapy po vypršaní predplatného?

Áno, ak vám končí prémiová verzia, zachováte si všetky offline mapy, ktoré ste si stiahli počas trvania predplatného. Môžete ich používať aj naďalej, ale nebudete môcť sťahovať nové mapy alebo aktualizovať existujúce. Pre sťahovanie ďalších máp či ich aktualizáciu odporúčame prejsť späť na Premium.

Môžem dostať peniaze späť za zakúpené predplatné?

Platba predplatného prebehla prostredníctvom Tretej strany a vrátenie peňazí je riešené ich vlastným postupom. U predplatného Mapy.com nie je 14 denná lehota na odstúpenie od zmluvy, ale máte možnosť vyskúšať 7 denný skúšobný obdobie zdarma. Ak ukončujete svoje predplatné v priebehu zaplateného obdobia, podmienky pre vrátenie peňazí určuje rovnako Tretia strana. Obraťte sa prosím priamo na Tretiu stranu, bohužiaľ nie je v našich silách tento požadavek vyřešiť u nás ani vám nedokážeme vrátiť peniaze.

Po zrušení chcem kúpiť predplatné znova
Chcem zrušiť celý Seznam účet, ale mám Mapy.com Premium

Pred zrušením Seznam účtu bude potrebné ukončiť opakovanie predplatného Mapy.com Premium.

Riešenie problémov

Je dôležité hlásiť akékoľvek nezrovnalosti priamo z aplikácie. Vďaka tomu nám totiž prídu kompletné informácie o operačnom systéme, verzii aplikácie atp. S nimi môžeme problém rýchlo simulovať u nás a opraviť ho alebo vám správne poradiť.

Časté otázky

Po zakúpení mi nefungujú offline mapy alebo iné prémiové funkcie?

Skontrolujte, že je vaša aplikácia prihlásená rovnakým Seznam (či alternatívnym) účtom, na ktorý ste zakúpili Mapy.com Premium. Ak ste sa po nákupe odhlásili, bude potrebné sa znovu prihlásiť, aby ste mohli spravovať stiahnuté offline mapy.

Nenašli ste svoju odpoveď?

Pozrite sa, čo píšu ľudia vo fóre. Zdieľajú v ňom svoje otázky, tipy aj skúsenosti, aby boli Mapy.com ešte lepšie.