Ako kúpiť predplatné
Premium môžete kúpiť tu, prípadne otvorte zelené tlačidlo Prejsť na Premium nad mapou. Web vám následne ponúkne platbu kartou cez obchodníka Paddle. Pre nákup predplatného budete potrebovať Prihlásenie na webe Mapy.com a platobnú kartu, PayPal či Google Pay alebo Apple Pay.
Podrobný návod pre nákup cez platobnú bránu Paddle
Na webe Mapy.com nad mapou alebo v detaile používateľského účtu kliknite na zelené tlačidlo Prejsť na Premium. Aplikácia vás presmeruje na propozíciu obrazovky. Tu sa dozviete všetky dôležité informácie a cenu Prema.
Po kliku na cenu Prema budete presmerovaní do platobného systému Paddle. Platobná stránka je zatiaľ len v angličtine, ale pracujeme na slovenskej verzii. Tu si zvoľte preferovanú platobnú metódu – PayPal, Google Pay, Apple Pay, platobná karta. Ak nevidíte ako možnosť platby Google Pay, možno nemáte splnenú niektorú z podmienok:
- Je potrebné byť prihlásený v Chrome prehliadači účtom, na ktorý je Google Pay naviazané
- Je potrebné mať uloženú platobnú kartu v aplikácii Peňaženka (Wallet) od Google
- Je tiež potrebné povoliť v Peňaženke webom zisťovať, či máte uložené platobné metódy
Pre platbu kartou vyplňte číslo karty, jej platnosť a CVV kód z druhej strany karty. Potvrďte platbu kartou kliknutím na zelené tlačidlo Start your free trial.
Ak ste už v minulosti Premium mali a následne zrušili, už sa nebude znovu ponúkať 7 denný skúšobný obdobie.
Cena predplatného bude 0,- (CZK, EUR alebo USD). To pretože najprv prebieha 7 denný skúšobný obdobie a peniaze sa strhnú až po tomto období.
V ľavom dolnom rohu je uvedený e-mail, na ktorý bude po úspešnom procese Premium naviazané. Prosím skontrolujte si, že je to za vás správny účet (e-mail), ktorý používate v rámci prihlásenia do aplikácie Mapy.com ako na webe, tak v aplikácii. Na tento e-mail vám tiež dorazí informácie o platbe a faktúra.
Overte nákup
Budete vyzvaní k overeniu platby u vašej banky (pravdepodobne vo vašej mobilnej bankovej aplikácii, SMS, alebo akokoľvek vaše platby na internete overujete), po overení kliknite na tlačidlo Pokračovať. Je potrebné mať povolené platby na internete a dostatočný limit na platbu.
Obdržíte informáciu, že platobná transakcia bola overená a proces nákupu prebehol správne. Do Mapy.com sa vrátite cez šípku v ľavom hornom rohu obrazovky.
Úspešné zakúpenie následne uvidíte so všetkými informáciami aj vo svojom profile na Mapy.com. Nájdete tu odkaz na správu predplatného na platforme Paddle, prípadne aj odkaz na zrušenie predplatného.
Po úspešnom nákupe obdržíte tiež dva e-maily, vrátane faktúry o zaplatení.
Priamo z prostredia mobilného telefónu môžete Premium kúpiť tu, alebo v aplikácii Mapy.com otvorte zelené tlačidlo Mapy.com Premium. Aplikácia vám ponúkne platbu kartou cez váš obchod s aplikáciami (Google Play alebo App Store). Pre nákup predplatného budete potrebovať Prihlásenie v aplikácii Mapy.com a platobnú kartu. Na Android aj na iOS je dobré mať platobnú kartu už uloženú v aplikácii Peňaženka (Wallet).
Podrobný návod pre nákup v Google Play
V mobilnej aplikácii kliknite na zelené tlačidlo s cenou predplatného. Aplikácia vám ponúkne platbu kartou cez váš obchod Google Play. Potvrďte platbu uloženou kartou a kliknite na modré tlačidlo Predplatiť.
Ak nemáte platobnú kartu v Google Play uloženú, bude potrebné kartu pridať. Karta sa pridáva do aplikácie Peňaženka Google. Vaša karta musí mať povolené nákupy na internete – môžete overiť vo svojom internetovom bankovníctve.
Cena predplatného bude 0,- (CZK, EUR alebo USD). To pretože najprv prebieha 7 denný skúšobný obdobie a peniaze sa následne strhnú až po tomto období.
Overte nákup
Vaša banka môže vyžadovať potvrdenie platby, ktoré máte nastavené pre platenie na internete (potvrdenie v bankovej aplikácii alebo novom okne, mobilným kľúčom). Pozor, potvrdenie platby urobte až po dokončení predchádzajúceho kroku, inak sa transakcia neuskutoční. Obdržíte informáciu, že platobná transakcia bola prijatá na spracovanie. Dôjde k návratu do mobilnej aplikácie, služba Mapy.com Premium by mala byť dostupná. Ak nedôjde k priamemu návratu, je potrebné sa pomocou tlačidla Späť na telefóne či gesta späť, prípadne cez okná bežiacich aplikácií, vrátiť do aplikácie. Nepoužívajte tlačidlá krížik, tlačidlo Zrušiť, tlačidlo Zavrieť a pod. Líšia sa podľa každej bankovej aplikácie, ktoré môžu celú platbu ukončiť a urobiť ju neúspešnou.
Časté otázky
Priebeh predplatného
Predaj predplatného je možné uskutočniť pomocou Tretej strany (v mobilnej aplikácii v rámci Google Play prípadne Apple App Store, vo webovom prostredí potom prostredníctvom služby Paddle). Tretia strana vám zašle e-mail s potvrdením nákupu, podmienkami zrušenia a dátumom ďalšej platby.
Časté otázky
Obnova predplatného
Pri zakúpení predplatného pomocou Tretej strany potvrdzujete automatické obnovenie predplatného. Po skončení zaplateného obdobia sa teda vaše predplatné automaticky predĺži o ďalší rok a dôjde k strhnutiu platby. Ak nechcete predplatné automaticky obnovovať, zrušte jeho opakovanie v Menu/Mapy.com Premium, voľba Správa predplatného. Po zrušení predplatného ešte dobehne zaplatené obdobie. Potom sa vaša aplikácia automaticky vráti do bezplatnej verzie.
Ukončenie predplatného
Platba predplatného prebehla prostredníctvom Tretej strany. V rámci ich rozhrania môžete predplatné kedykoľvek zrušiť. V menu na webe Mapy.com či v aplikácii nájdete odkaz, kde začať. V menu ponuka Mapy.com Premium, voľba Správa predplatného. Po zrušení predplatného ešte dobehne zaplatené obdobie. Potom sa váš účet automaticky vráti do bezplatnej verzie.
Časté otázky
Riešenie problémov
Aktuálny stav a ďalšie informácie o vašom Premium členstve v aplikácii nájdete tu.
V Menu aplikácie Mapy.com nájdete sekciu Problémy a pripomienky, voľba Problém s Premium. Tam prosím nechajte odkaz priamo z daného zariadenia. Pri nákupe cez Google Play prosíme o uvedenie čísla objednávky, ktoré začína kódom „GPA“, napr. GPA.1234-1234-1234-1234. Čoskoro sa ozveme, pretože prémioví podporovatelia u nás majú prednostnú užívateľskú podporu.
Je dôležité hlásiť akékoľvek nezrovnalosti priamo z aplikácie. Vďaka tomu nám totiž prídu kompletné informácie o operačnom systéme, verzii aplikácie atp. S nimi môžeme problém rýchlo simulovať u nás a opraviť ho alebo vám správne poradiť.
Časté otázky
Nenašli ste svoju odpoveď?
Pozrite sa, čo píšu ľudia vo fóre. Zdieľajú v ňom svoje otázky, tipy aj skúsenosti, aby boli Mapy.com ešte lepšie.