Előfizetés

Hogyan vásároljunk előfizetést

Részletes útmutató a Paddle fizetési kapun keresztüli vásárláshoz

A Mapy.com weboldalon a térkép felett vagy a felhasználói fiók részleteiben kattintson a zöld gombra a váltáshoz Premiumra. Az alkalmazás átirányítja egy ajánlati képernyőre. Itt megtudhatja az összes fontos információt és a Premium árát.

A Premium árának megnyomása után átirányítják a Paddle fizetési rendszerébe. A fizetési oldal jelenleg csak angolul érhető el, de dolgozunk a cseh verzión. Itt válassza ki a preferált fizetési módot – PayPal, Google Pay, Apple Pay, bankkártya. Ha nem látja a Google Pay fizetési lehetőséget, lehet, hogy nem teljesítette valamelyik feltételt:

  • Be kell jelentkezni a böngészőben azzal a fiókkal, amelyhez a Google Pay kapcsolódik
  • Mentett bankkártyának kell lennie a Google Wallet alkalmazásban
  • Engedélyezni kell a Walletben, hogy a weboldalak ellenőrizzék, van-e mentett fizetési mód

Kártyás fizetéshez töltse ki a kártya számát, lejárati dátumát és a CVV kódot a kártya hátoldaláról. Erősítse meg a kártyás fizetést a zöld Start your free trial gombra kattintva.

Ha korábban már volt Premium előfizetése és azt lemondta, akkor nem lesz újra elérhető a 7 napos próbaidőszak.

Az előfizetés ára 0,- (CZK, EUR vagy USD). Ez azért van, mert először egy 7 napos próbaidőszak zajlik, és a pénz csak ennek az időszaknak a végén kerül levonásra.

A bal alsó sarokban megjelenik az e-mail, amelyhez a Premium sikeres vásárlása után kapcsolódik. Kérjük, ellenőrizze, hogy ez az ön helyes fiókja (e-mail), amelyet a Mapy.com alkalmazásba való bejelentkezéshez használ mind a weben, mind az alkalmazásban. Erre az e-mailre érkezik majd a fizetési információ és a számla is.

Vásárlás ellenőrzése

Felkérik, hogy erősítse meg a fizetést a bankjánál (valószínűleg a mobilbanki alkalmazásában, SMS-ben, vagy bármilyen módon, ahogy az internetes fizetéseket ellenőrzi), a megerősítés után kattintson a Folytatás gombra. Az internetes fizetések engedélyezése és a megfelelő fizetési limit szükséges.

Értesítést kap arról, hogy a fizetési tranzakciót ellenőrizték, és a vásárlási folyamat sikeresen lezajlott. A Mapy.com-hoz a képernyő bal felső sarkában található nyíllal térhet vissza.

A sikeres vásárlást követően az összes információval együtt a Mapy.com profiljában is láthatja. Itt található egy link az előfizetés kezelésére a Paddle platformon, illetve egy link az előfizetés lemondására.

A sikeres vásárlás után két e-mailt is kap, beleértve a fizetési számlát.

Részletes útmutató a Google Play-en történő vásárláshoz

A mobilalkalmazásban kattintson az előfizetés árát tartalmazó zöld gombra. Az alkalmazás kártyás fizetést kínál a Google Play áruházán keresztül. Erősítse meg a fizetést a mentett kártyával, és kattintson a kék Előfizetés gombra.

Ha nincs mentett bankkártyája a Google Play-en, hozzá kell adnia egy kártyát. A kártyát a Google Wallet alkalmazásban kell hozzáadni. A kártyának engedélyezettnek kell lennie az internetes vásárlásokhoz – ezt ellenőrizheti az internetbankjában.

Az előfizetés ára 0,- (CZK, EUR vagy USD). Ez azért van, mert először egy 7 napos próbaidőszak zajlik, és a pénz csak ennek az időszaknak a végén kerül levonásra.

Vásárlás ellenőrzése

A bankja kérheti a fizetés megerősítését, amelyet az internetes fizetésekhez beállított (megerősítés a banki alkalmazásban vagy új ablakban, mobilkulccsal). Figyelem, a fizetés megerősítését csak az előző lépés befejezése után végezze el, különben a tranzakció nem történik meg. Értesítést kap arról, hogy a fizetési tranzakció feldolgozásra került. Visszatér a mobilalkalmazásba, a Mapy.com Premium szolgáltatásnak elérhetőnek kell lennie. Ha nem történik meg a közvetlen visszatérés, a telefon Vissza gombjával vagy a vissza gesztussal, esetleg a futó alkalmazások ablakain keresztül térjen vissza az alkalmazásba. Ne használja a kereszt gombot, a Mégse gombot, a Bezár gombot stb. Ezek banki alkalmazásonként eltérőek lehetnek, és megszakíthatják a teljes fizetést, sikertelenné téve azt.

Gyakran ismételt kérdések

Fizethetek havonta, évente, élethosszig?

Jelenleg éves fizetést kínálunk automatikus megújítással. Az előfizetés megvásárlásához szüksége lesz Bejelentkezésre a Mapy.com alkalmazásban és aktív bankkártyára, PayPalra, Google Payre vagy Apple Payre. Jelenleg nem tudjuk biztosítani az előfizetés fizetési megbízással, utánvéttel vagy más módon történő fizetését.

Kipróbálhatom a prémium verziót?

Igen, kihasználhatja a 7 napos próbaidőszakot. Az előfizetés díja csak a próbaidőszak végén kerül levonásra. A pontos dátumot, a próbaidőszak hosszát és a fizetési határidőt a Előfizetés kezelése szakaszban láthatja. A próbaidőszakot csak egyszer lehet kihasználni. A próbaidőszak kihasználásához Bejelentkezés és bankkártya szükséges.

Ha lemondom az előfizetésemet a 7 napos próbaidőszak alatt, megmaradnak a prémium funkciók?

Ha lemondja az előfizetését a próbaidőszak alatt, a prémium funkciókhoz a próbaidőszak végéig hozzáférhet. A próbaidőszakot azonban csak egyszer lehet kihasználni.

Ajándékozhatok Mapy.com Premium előfizetést valaki másnak?

Közvetlenül a Mapy.com alkalmazásban jelenleg nem tudunk előfizetést ajándékozni. Alternatív lehetőségeket használhat, például ajándékkreditet a megfelelő alkalmazásboltban (Google Play vagy App Store). Családon belüli vásárlás esetén megvásárolhatja az előfizetést az adott eszközön a megajándékozott bejelentkezett fiókjával, de a fizetéshez használhatja a saját bankkártyáját.

Az előfizetés menete

Az előfizetés eladását harmadik fél segítségével lehet megvalósítani (a mobilalkalmazásban a Google Play vagy az Apple App Store keretében, a webes környezetben pedig a Paddle szolgáltatáson keresztül). A harmadik fél e-mailt küld a vásárlás megerősítésével, a lemondási feltételekkel és a következő fizetés dátumával.

Gyakran ismételt kérdések

Van telefonom és tabletem is. Két prémiumot kell vásárolnom?

Természetesen nem kell, a Mapy.com Premium előnyei az összes eszközön egyszerre működnek, ha bejelentkezik a fiókjával. Ugyanazzal a fiókkal jelentkezzen be a telefonján és a tabletjén is.

Megoszthatom a prémium előfizetést a családommal?

A Mapy.com alkalmazásban jelenleg nem tudjuk megosztani a prémium előfizetést több fiók között.

Vásárolhatok egyszerre több előfizetést?

Egy Google fiók/Apple ID alatt csak egy Seznam fiókhoz vásárolható előfizetés. Ha valaki másnak szeretne előfizetést vásárolni, használjon alternatív lehetőségeket, például ajándékkreditet a megfelelő alkalmazásboltban (Google Play vagy App Store). Vásárláskor megvásárolhatja az előfizetést az adott eszközön a megajándékozott bejelentkezett fiókjával, de a fizetéshez használhatja a saját bankkártyáját.

Mi történik, ha megváltozik az előfizetés ára?

Ha az előfizetés ára megváltozik a megvásárolt időszak alatt, semmi sem változik az ön számára az időszak végéig. A harmadik fél előre értesíti, hogy a következő időszaktól megváltozik az ár. Ön dönthet arról, hogy elfogadja-e az új árat a következő időszakra, vagy lemondja az előfizetést.

Kaphatok ingyenes előfizetést, ha tartalommal járulok hozzá a térképekhez?

Ha a legaktívabb felhasználók között van, akik tartalommal segítenek a Mapy.com fejlesztésében, köszönetképpen egy évre ingyenes Premium tagságot kap. Konkrét útmutatót vagy pontos kritériumokat sajnos nem tudunk megosztani, mert az értékelést egy belső algoritmus végzi, amely több tényezőt is figyelembe vesz. Javasoljuk, hogy maradjon aktív, és rendszeresen használja a Mapy.com-ot. Az aktivitását folyamatosan értékeljük, és hogy mennyi hiányzik a Lelkes felfedező státuszhoz, azt a Áttekintés szakaszban találja a Moje Mapy részben.

Hol találom a vásárlás visszaigazolását?

Az előfizetés eladása harmadik fél közreműködésével történik, aki e-mailt küld a vásárlás visszaigazolásával, a lemondási feltételekkel és a következő fizetés dátumával. Webes vásárlás esetén a számlát utólag letöltheti a Menü/Mapy.com Premium részben, az Előfizetés kezelése részben. Itt válassza ki az előfizetés vásárlását, és töltse le a számlát. Az Apple App Store-on keresztüli vásárlás esetén is lehetőség van a Vásárlási előzmények részben kiválasztani az előfizetés vásárlását, és újra elküldeni a bizonylatot e-mailben.

Előfizetés megújítása

Az előfizetés harmadik fél segítségével történő megvásárlásakor automatikus előfizetés-megújítást erősít meg. A fizetett időszak végén tehát az előfizetése automatikusan megújul egy újabb évre, és a fizetés levonásra kerül. Ha nem szeretné automatikusan megújítani az előfizetést, szüntesse meg annak ismétlését a Menü/Mapy.com Premium, Előfizetés kezelése választásával. Az előfizetés lemondása után a fizetett időszak még lejár. Ezt követően az alkalmazása automatikusan visszatér az ingyenes verzióra.

Előfizetés lemondása

Az előfizetés fizetése harmadik fél közreműködésével történt. Az ő felületükön bármikor lemondhatja az előfizetést. A felülethez a Menü/Mapy.com Premium, Előfizetés kezelése választásával férhet hozzá. Az előfizetés lemondása után a fizetett időszak még lejár. Ezt követően a fiókja automatikusan visszatér az ingyenes verzióra.

Gyakran ismételt kérdések

Visszatérhetek az ingyenes verzióra az előfizetés lejárta után?

Igen, ha lemondja az előfizetést, a fizetett időszak végén az alkalmazás automatikusan visszatér az ingyenes verzióra.

Kaphatok ingyenes Premiumot, ha már van aktív előfizetésem és Lelkes felfedező vagyok?

Ahhoz, hogy egy évre ingyenes Premiumot kapjon, először le kell mondania a jelenlegi fizetett előfizetését, hogy az automatikusan ne újuljon meg. Amint a fizetett év lejár, és ön Lelkes felfedező státuszban van, egy évre ingyenes Premiumot kap.

Megmaradnak a letöltött offline térképeim az előfizetés lejárta után?

Igen, ha a prémium verzió lejár, megőrzi az összes offline térképet, amelyet az előfizetés alatt letöltött. Továbbra is használhatja őket, de nem tud új térképeket letölteni vagy a meglévőket frissíteni. További térképek letöltéséhez vagy frissítéséhez javasoljuk, hogy térjen vissza a Premiumra.

Mi történik a többi prémium funkciómmal és tartalmammal?
  • Megjegyzések: a megjegyzései megmaradnak és láthatóak lesznek, de nem lehet őket szerkeszteni.
  • Meglátogatva: ha egy hely meglátogatottként van elmentve, az már nem lesz látható. A beállítást azonban megőrizzük, és ha visszatér a Premiumra, a megjelölt helyek ismét meglátogatottként jelennek meg.
  • Saját sebesség: az útvonalak ismét az alapértelmezett felhasználói sebességgel terveződnek (például 18 km/h kerékpározás tervezéséhez). A beállítást azonban megőrizzük, és ha visszatér a Premiumra, az útvonalak ismét az ön által beállított sebességekkel terveződnek.
  • Állandó megjelenítés a térképen: az így beállított elemek már nem jelennek meg a térképen. A beállítást azonban megőrizzük, és ha visszatér a Premiumra, ismét megjelennek a térképen.
Visszakaphatom a pénzem a megvásárolt előfizetésért?

Az előfizetés fizetése harmadik fél közreműködésével történt, és a pénzvisszatérítés az ő saját eljárásuk szerint történik. A Mapy.com előfizetésnél nincs 14 napos elállási időszak, de lehetősége van kipróbálni a 7 napos próbaidőszakot ingyen. Ha az előfizetését a fizetett időszak alatt mondja le, a pénzvisszatérítés feltételeit szintén a harmadik fél határozza meg. Kérjük, forduljon közvetlenül a harmadik félhez, sajnos nem áll módunkban ezt a kérést nálunk megoldani, és nem tudjuk visszatéríteni a pénzt.

A lemondás után újra szeretnék előfizetést vásárolni
Szeretném törölni az egész Seznam fiókomat, de van Mapy.com Premiumom

A Seznam fiók törlése előtt szükséges megszüntetni a Mapy.com Premium előfizetés ismétlését.

Problémamegoldás

Fontos, hogy bármilyen eltérést közvetlenül az alkalmazásból jelentsen. Ennek köszönhetően teljes információkat kapunk az operációs rendszerről, az alkalmazás verziójáról stb. Ezekkel gyorsan szimulálhatjuk a problémát nálunk, és javíthatjuk, vagy helyesen tanácsolhatunk önnek.

Gyakran ismételt kérdések

A vásárlás után nem működnek az offline térképek vagy más prémium funkciók

Ellenőrizze, hogy az alkalmazás ugyanazzal a Seznam (vagy alternatív) fiókkal van-e bejelentkezve, amelyre megvásárolta a Mapy.com Premiumot. Ha a vásárlás után kijelentkezett, újra be kell jelentkeznie, hogy kezelhesse a letöltött offline térképeket.

Nem találta meg a választ?

Nézze meg, mit írnak az emberek a fórumban. Megosztják benne kérdéseiket, tippjeiket és tapasztalataikat, hogy a Mapy.com még jobb legyen.