Če naletite na težavo in jo želite prijaviti, poskusite najprej pogledati v naš oddelek Pogosta vprašanja, če morda tam ne najdete rešitve.
Če v Zemljevidih naletite na napačno informacijo, napačno postavljen objekt ali kakršno koli neskladnost, nam jo lahko preprosto prijavite preko obrazca za povratne informacije. Vaše prijavo bomo preverili in morebitne napake popravili. Vsaka vaša prijava pomaga Zemljevidom.com postati natančnejša in boljša. Napake lahko prijavite na spletu in v mobilni aplikaciji.
- Kliknite na gumb Orodja v spodnjem desnem kotu zemljevida
- V razdelku Urejanje zemljevida izberite vrsto napake, ki najbolje ustreza vaši situaciji
- Težava z Mapy.com Premium: Če imate pripombo glede nakupa premium naročnine ali njenih funkcij
- Dodaj manjkajoče mesto: Če ste na terenu našli mesto, ki ga na Zemljevidih še ni, naj gre za geografsko točko ali podjetje
- Dodaj svoje podjetje: Če ste lastnik podjetja in želite biti vidni na Zemljevidih. Če je vaše podjetje registrirano v Sloveniji, boste preusmerjeni na poslovni katalog, kjer lahko podjetje sami ustanovite, v primeru tujih entitet pa se odpre obrazec za dodajanje nove točke interesa
- Napaka na zemljevidu: Če ste na Zemljevidih našli neskladnosti v kartografskih podlagah, npr. dejanski potek poti ne ustreza zemljevidu, pot je neprehodna, lokacija mest na zemljevidu ne ustreza resničnosti
- Nekaj ne deluje: Če imate tehnične težave, kakšna funkcionalnost ni dostopna ipd.
- Opomba za Mapy.com: Če imate idejo ali predlog za izboljšavo, novo funkcionalnost ali splošno pripombo
- Izpolnite podrobnosti, po potrebi označite določeno mesto na zemljevidu. Bolj podrobne informacije bodo omogočile hitrejše preverjanje prijave in zagotovitev popravka. Z miško lahko označite določeno mesto na zemljevidu ali narišete popravek
- Če imate fotografijo mesta, zapis poti ali drugo datoteko, ki dokazuje napako, nam jo lahko tudi pošljete
- Če želite poslati povratno informacijo o vaši prijavi, prosimo izpolnite tudi svoj e-poštni naslov. Obvestili vas bomo
- Kliknite na gumb Pošlji. Potem je to že v rokah naših operaterjev. Običajno v nekaj dneh popravimo napake in Zemljevidi.com bodo zahvaljujoč vam še boljši
Napako lahko prijavite tudi v načinu Panorama, npr. če opazite, da na posnetku ni zamegljen obraz ali registrska tablica avtomobila ali je avto snemal na zasebnem zemljišču. Dovolj je, da kliknete na tri pike zgoraj desno in izberete ustrezno možnost. Vaša prijava bo tako neposredno povezana s konkretnim posnetkom in zato jo bomo obdelali hitreje.
Zaris napake neposredno na zemljevidu
Opisu napake lahko dodate tudi sliko, ki nam bo pomagala pri ocenjevanju. Kazalec nad zemljevidom se spremeni v svinčnik, ko kliknete na Napaka na zemljevidu. Z miško napako kakorkoli nakažite (označite pravilno lokacijo, narišite s črto pravilen potek turistične poti ali dopolnite del manjkajoče stavbe).
Če vam skica na zemljevidu ni uspela, lahko s klikom na gumb Brisanje spremenite svinčnik v radirko in izbrišete del risbe. S klikom na gumb Risanje na zemljevidu se radirka spremeni nazaj v svinčnik in lahko nadaljujete z risanjem. Če želite risbo odstraniti v celoti, kliknite na gumb Nova skica. Za premik zemljevida izberite gumb Upravljanje zemljevida in se vrnite na možnost risanja z izbiro Risanje na zemljevidu.
- Odprite meni (gumb s tremi črtami spodaj levo)
- Izberite Težave in pripombe in izberite vrsto težave, ki najbolje ustreza vaši situaciji
- Težava z Mapy.com Premium: Če imate pripombo glede nakupa premium naročnine ali njenih funkcij
- Dodaj manjkajoče mesto: Če ste na terenu našli mesto, ki ga na Zemljevidih še ni, naj gre za geografsko točko ali podjetje
- Dodaj svoje podjetje: Če ste lastnik podjetja in želite biti vidni na Zemljevidih. Če je vaše podjetje registrirano v Sloveniji, boste preusmerjeni na poslovni katalog, kjer lahko podjetje sami ustanovite, v primeru tujih entitet pa se odpre obrazec za dodajanje nove točke interesa
- Napaka na zemljevidu: Če ste na Zemljevidih našli neskladnosti v kartografskih podlagah, npr. dejanski potek poti ne ustreza zemljevidu, pot je neprehodna, lokacija mest na zemljevidu ne ustreza resničnosti
- Nekaj ne deluje: Če imate tehnične težave, kakšna funkcionalnost ni dostopna ipd.
- Opomba za Mapy.com: Če imate idejo ali predlog za izboljšavo, novo funkcionalnost ali splošno pripombo
- Izpolnite podrobnosti, po potrebi označite določeno mesto na zemljevidu. Bolj podrobne informacije bodo omogočile hitrejše preverjanje prijave in zagotovitev popravka
- Če imate fotografijo mesta, zapis poti ali drugo datoteko, ki dokazuje napako, nam jo lahko tudi pošljete
- Če želite poslati povratno informacijo o vaši prijavi, prosimo izpolnite tudi svoj e-poštni naslov. Obvestili vas bomo
- Kliknite na gumb Pošlji. Potem je to že v rokah naših operaterjev. Običajno v nekaj dneh popravimo napake in Zemljevidi.com bodo zahvaljujoč vam še boljši
Dodatna pojasnila
- Pri prijavi težave s funkcijo Sledilnik priložite diagnostične podatke sledilnika
- Pri težavah s shranjenimi zapisi ali Moj Mapy priložite ustrezno bazo podatkov
- Če imate težave z iskanje, priložite bazo podatkov zgodovine iskanja
- Tehnične informacije o vaši napravi se dodajo samodejno, kar nam pomaga pri analizi
Niste našli svojega odgovora?
Poglejte, kaj pišejo ljudje na forumu. Delijo svoje vprašanja, namige in izkušnje, da bi bile Mapy.com še boljše.