Jeśli w Mapy.com znajdziesz błędną informację, źle umieszczony obiekt lub jakąkolwiek nieścisłość, możesz to zgłosić za pomocą formularza zwrotnej informacji. My zweryfikujemy twoje zgłoszenie i poprawimy ewentualne błędy. Każde twoje zgłoszenie pomaga ulepszyć Mapy.com i zwiększyć ich dokładność. Błędy można zgłaszać na stronie internetowej oraz w aplikacji mobilnej.
- Kliknij przycisk Narzędzia w prawym dolnym rogu mapy
- W sekcji Edycja mapy wybierz typ błędu, który najlepiej odpowiada twojej sytuacji
- Problem z Mapy.com Premium: Jeśli masz uwagi do zakupu subskrypcji premium lub jej funkcji
- Dodaj brakujące miejsce: Jeśli znalazłeś miejsce, którego nie ma jeszcze na Mapach, niezależnie czy to punkt geograficzny, czy firma
- Dodaj swoją firmę: Jeśli jesteś właścicielem firmy i chcesz, aby była widoczna na Mapach. W przypadku, gdy twoja firma jest zarejestrowana w CR, zostaniesz przetransferowany do katalogu firm, gdzie możesz ją samodzielnie założyć. W przypadku zagranicznej jednostki otworzy się formularz do dodania nowego punktu zainteresowania
- Błąd na mapie: Jeśli znalazłeś niespójności w treści map, np. rzeczywisty przebieg trasy nie zgadza się z mapą, droga jest nieprzejezdna, położenie miejsc na mapie nie odpowiada rzeczywistości
- Coś nie działa: Jeśli masz problemy techniczne, jakaś funkcja nie jest dostępna itd.
- Uwaga do Mapy.com: Jeśli masz pomysł lub sugestię na udoskonalenie, nową funkcjonalność lub ogólną uwagę
- Wypełnij szczegóły, ewentualnie zaznacz konkretne miejsce na mapie. Im szczegółowsze będą informacje, tym szybciej będziemy mogli zweryfikować zgłoszenie i wdrożyć poprawki. Za pomocą myszki możesz oznaczyć konkretne miejsce na mapie lub narysować poprawkę
- Jeśli posiadasz zdjęcie miejsca, zapis trasy lub inny plik dokumentujący błąd, również możesz go przesłać
- Jeśli chcesz otrzymać powiadomienie o wysłanych uwagach, prosimy o podanie adresu e-mail. Dajemy znać
- Kliknij przycisk Wyślij. Teraz to już w rękach naszych operatorów. Zazwyczaj w ciągu kilku dni błędy są poprawiane, a Mapy.com będą dzięki tobie jeszcze lepsze
Błąd możesz zgłosić także w trybie Panorama, np. jeśli zauważysz, że na zdjęciu nie jest rozmazana twarz lub tablica rejestracyjna samochodu albo samochód wykonujący zdjęcia znajdował się na terenie prywatnym. Wystarczy kliknąć trzy kropki w prawym górnym rogu i wybrać odpowiednią opcję. Twoje zgłoszenie będzie bezpośrednio związane z konkretnym zdjęciem, dzięki czemu przetworzymy je szybciej.
Zakreślenie błędu bezpośrednio na mapie
Do opisu błędu możesz dodać także obrazek, który pomoże nam w ocenie. Kursor nad mapą zmieni się w ołówek po kliknięciu Błąd na mapie. Ruch myszki pozwoli zaznaczyć błąd w dowolny sposób (oznaczyć poprawne położenie, narysować prawidłowy przebieg turystycznego szlaku lub uzupełnić brakującą część budynku).
Jeśli rysunek na mapie się nie udał, możesz klikając na przycisk Gumować zmienić ołówek na gumkę i wymazać część rysunku. Klikając na przycisk Rysować po mapie zmienisz gumkę z powrotem na ołówek i możesz kontynuować rysowanie. Aby usunąć cały rysunek, kliknij przycisk Nowy szkic. Aby przesunąć mapę wybierz przycisk Steruj mapą, a do możliwości rysowania wrócisz wybierając Rysować po mapie.
- Otwórz menu (przycisk z trzema kreskami w lewo na dole)
- Wybierz Problemy i uwagi i wybierz typ problemu, który najlepiej odpowiada twojej sytuacji
- Problem z Mapy.com Premium: Jeśli masz uwagi do zakupu subskrypcji premium lub jej funkcji
- Dodaj brakujące miejsce: Jeśli znalazłeś miejsce, którego nie ma jeszcze na Mapach, niezależnie czy to punkt geograficzny, czy firma
- Dodaj swoją firmę: Jeśli jesteś właścicielem firmy i chcesz, aby była widoczna na Mapach. W przypadku, gdy twoja firma jest zarejestrowana w CR, zostaniesz przetransferowany do katalogu firm, gdzie możesz ją samodzielnie założyć. W przypadku zagranicznej jednostki otworzy się formularz do dodania nowego punktu zainteresowania
- Błąd na mapie: Jeśli znalazłeś niespójności w treści map, np. rzeczywisty przebieg trasy nie zgadza się z mapą, droga jest nieprzejezdna, położenie miejsc na mapie nie odpowiada rzeczywistości
- Coś nie działa: Jeśli masz problemy techniczne, jakaś funkcja nie jest dostępna itd.
- Uwaga do Mapy.com: Jeśli masz pomysł lub sugestię na udoskonalenie, nową funkcjonalność lub ogólną uwagę
- Wypełnij szczegóły, ewentualnie zaznacz konkretne miejsce na mapie. Im szczegółowsze będą informacje, tym szybciej będziemy mogli zweryfikować zgłoszenie i wdrożyć poprawki
- Jeśli posiadasz zdjęcie miejsca, zapis trasy lub inny plik dokumentujący błąd, również możesz go przesłać
- Jeśli chcesz otrzymać powiadomienie o wysłanych uwagach, prosimy o podanie adresu e-mail. Dajemy znać
- Kliknij przycisk Wyślij. Teraz to już w rękach naszych operatorów. Zazwyczaj w ciągu kilku dni błędy są poprawiane, a Mapy.com będą dzięki tobie jeszcze lepsze
Dalsze wyjaśnienia
- Przy zgłaszaniu problemu z funkcją Rejestrator dołącz dane diagnostyczne rejestratora
- W przypadku problemów z zapisanymi trasami lub Moje Mapy dołącz odpowiednią bazę danych
- Jeśli masz problem z wyszukiwaniem, dodaj historię wyszukiwania
- Informacje techniczne o twoim urządzeniu zostaną dodane automatycznie, co pomoże nam w analizie
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Sprawdź, co piszą inni na forum! Znajdziesz tam pytania, porady i doświadczenia użytkowników, którzy wspólnie pomagają ulepszać Mapy.com.