Jak nahlásit problém?
V Menu aplikace Mapy.com najdete sekci Problémy a připomínky, volba Problém s Premium. Tam prosím zanechte vzkaz přímo z daného zařízení. Při nákupu přes Google Play prosíme o uvedení čísla objednávky, které začíná kódem „GPA“, např. GPA.1234-1234-1234-1234. Brzy se ozveme, protože premioví podporovatelé u nás mají přednostní uživatelskou podporu.
Je důležité hlásit jakékoliv nesrovnalosti přímo z aplikace. Díky tomu nám totiž přijdou kompletní informace o operačním systému, verzi aplikace atp. S nimi můžeme problém rychle simulovat u nás a opravit ho nebo vám správně poradit.
Nenašli jste svou odpověď?
Podívejte se, co píšou lidé ve fóru. Sdílí v něm své dotazy, tipy i zkušenosti, aby byly Mapy.com ještě lepší.