Mapy.com Premium

Kde najdu svůj stav Premium členství?

Aktuální stav a další informace o vašem členství v aplikaci naleznete tady.

Po zakoupení mi nefungují offline mapy nebo jiné prémiové funkce?

Zkontrolujte, že je vaše aplikace přihlášená stejným Seznam (či alternativním) účtem, na který jste zakoupili Mapy.com Premium. Pokud jste se po nákupu odhlásili, bude potřeba se znovu přihlásit, abyste mohli spravovat stažené offline mapy.

Můžu získat předplatné zdarma, když do map přispívám obsahem?

Pokud jste mezi nejaktivnějšími uživateli, kteří pomáhají tvořit Mapy.com svým obsahem, dostanete jako poděkování Premium členství na rok zdarma. Vaši aktivitu vyhodnocujeme průběžně a kolik vám chybí do statusu Nadšeného objevitele najdete v Přehledu v sekci Moje Mapy.

Jak nahlásit problém?

V Menu aplikace Mapy.com najdete sekci Problémy a připomínky, volba Problém s Premium. Tam prosím zanechte vzkaz přímo z daného zařízení. Při nákupu přes Google Play prosíme o uvedení čísla objednávky, které začíná kódem „GPA“, např. GPA.1234-1234-1234-1234. Brzy se ozveme, protože premioví podporovatelé u nás mají přednostní uživatelskou podporu.

Je důležité hlásit jakékoliv nesrovnalosti přímo z aplikace. Díky tomu nám totiž přijdou kompletní informace o operačním systému, verzi aplikace atp. S nimi můžeme problém rychle simulovat u nás a opravit ho nebo vám správně poradit.

Nenašli jste svou odpověď?

Podívejte se, co píšou lidé ve fóru. Sdílí v něm své dotazy, tipy i zkušenosti, aby byly Mapy.com ještě lepší.

Zeptat se