Se nel trovare una mappa incontri un’informazione errata, un oggetto posizionato in modo sbagliato o qualsiasi discrepanza, puoi segnalarcela facilmente tramite il modulo di feedback. Esamineremo la tua segnalazione e correggeremo eventuali errori. Ogni tua segnalazione aiuta Mapy.com a diventare più precisa e migliorare. Puoi segnalare errori sia sul sito web che nell’applicazione mobile.
- Fare clic sul pulsante Strumenti nell’angolo in basso a destra della mappa
- Nella sezione Modifica mappa, scegli il tipo di errore che meglio corrisponde alla tua situazione
- Problema con Mapy.com Premium: Se hai un commento sull’acquisto dell’abbonamento premium o sulle sue funzionalità
- Aggiungi un luogo mancante: Se hai trovato un luogo sul campo che manca su Mapy, sia esso un punto geografico o un’azienda
- Aggiungi la tua azienda: Se sei il proprietario di un’azienda e desideri essere visibile su Mapy. Nel caso in cui la tua azienda sia registrata in CR, verrai reindirizzato al catalogo aziendale, dove puoi creare l’azienda tu stesso, nel caso di entità straniere verrà aperto un modulo per aggiungere un nuovo punto di interesse
- Errore nella mappa: Se hai trovato discrepanze nei dati di mappa su Mapy, per esempio, il percorso effettivo non corrisponde alla mappa, il percorso è impraticabile, la posizione dei luoghi sulla mappa non corrisponde alla realtà
- Qualcosa non funziona: Se hai problemi tecnici, una funzionalità non è accessibile, ecc.
- Commento su Mapy.com: Se hai un’idea o una proposta di miglioramento, una nuova funzionalità o un commento generale
- Compila i dettagli e, se necessario, indica un luogo specifico sulla mappa. Più dettagliate saranno le informazioni, più velocemente sarà possibile esaminare la segnalazione e garantire la correzione. Con il mouse puoi contrassegnare un luogo specifico sulla mappa o disegnare la correzione
- Se hai una foto del luogo, un tracciato o un altro file che documenta l’errore, puoi inviarcelo
- Se desideri ricevere feedback sulla tua segnalazione, compila anche il tuo indirizzo e-mail. Ti faremo sapere
- Fai clic sul pulsante Invia. Poi è tutto nelle mani dei nostri operatori. In genere, correggiamo gli errori entro pochi giorni e Mapy.com sarà grazie a te ancora migliore
Puoi segnalare un errore anche in modalità Panorama, ad esempio, se noti che su un’immagine non è sfocato un volto o una targa automobilistica o se un’auto ha effettuato rilevamenti su un terreno privato. Basta fare clic sui tre punti in alto a destra e selezionare l’opzione appropriata. La tua segnalazione sarà così direttamente collegata all’immagine specifica, il che ci permetterà di elaborarla più velocemente.
Disegnare l’errore direttamente sulla mappa
Puoi aggiungere un’immagine alla descrizione dell’errore, che ci aiuterà nella valutazione. Il cursore sulla mappa cambierà in una penna dopo che avrai fatto clic su Errore nella mappa. Muovi il mouse per indicare l’errore in qualsiasi modo (indica la posizione corretta, disegna con una linea il percorso corretto dell’itinerario turistico o aggiungi la parte mancante di un edificio).
Se il tuo schizzo sulla mappa non è riuscito, puoi fare clic sul pulsante Cancella per cambiare la penna in una gomma e cancellare parte del disegno. Facendo clic sul pulsante Disegna sulla mappa, la gomma si trasformerà di nuovo in una penna e potrai continuare a disegnare. Per eliminare l’intero disegno, fai clic sul pulsante Nuovo schizzo. Per spostare la mappa, seleziona il pulsante Controlla mappa e ritorni alle opzioni di disegno selezionando Disegna sulla mappa.
- Apri il menu (pulsante con tre linee nell’angolo in basso a sinistra)
- Seleziona Problemi e commenti e scegli il tipo di problema che meglio corrisponde alla tua situazione
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- Errore nella mappa: Se hai trovato discrepanze nei dati di mappa su Mapy, per esempio, il percorso effettivo non corrisponde alla mappa, il percorso è impraticabile, la posizione dei luoghi sulla mappa non corrisponde alla realtà
- Qualcosa non funziona: Se hai problemi tecnici, una funzionalità non è accessibile, ecc.
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- Compila i dettagli e, se necessario, indica un luogo specifico sulla mappa. Più dettagliate saranno le informazioni, più velocemente sarà possibile esaminare la segnalazione e garantire la correzione
- Se hai una foto del luogo, un tracciato o un altro file che documenta l’errore, puoi inviarcelo
- Se desideri ricevere feedback sulla tua segnalazione, compila anche il tuo indirizzo e-mail. Ti faremo sapere
- Fai clic sul pulsante Invia. Poi è tutto nelle mani dei nostri operatori. In genere, correggiamo gli errori entro pochi giorni e Mapy.com sarà grazie a te ancora migliore
Ulteriori precisazioni
- Quando segnali un problema con la funzione Tracciatore allega i dati diagnostici del tracciatore
- In caso di problemi con i tracciati salvati o Mie Mapy allega il database corrispondente
- Se hai un problema con la ricerca, allega il database della cronologia delle ricerche
- Le informazioni tecniche sul tuo dispositivo verranno aggiunte automaticamente, il che ci aiuterà nell’analisi
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