Можливі проблеми у браузерах

Підтримуються завжди лише актуальна та одна-дві попередні версії останньої випущеної числової серії браузерів:

• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Opera
• Google Chrome
• Safari
• Браузер від Seznam

• Активовано блокування реклами, або неправильно налаштований фаєрвол: Вимкніть у браузері функцію блокування реклами, або додайте сервер www.mapy.com до винятків. Перевірте налаштування фаєрволу
• Не дозволено JavaScript: Якщо завантажується лише заголовок з логотипом Mapy.com і замість карти біла сторінка, ймовірно, у вашому браузері не дозволено використання JavaScript. Перевірте налаштування браузера і дозвольте запуск JavaScript
• Помилка в браузері Mozilla Firefox: Введіть у адресний рядок about:config і натисніть Enter. У поле Фільтр введіть слово dom і перевірте, чи встановлено значення dom.disable_image_src_set на false
• Помилка в браузері Internet Explorer: Якщо завантажується лише заголовок Mapy.com і замість карти біле поле, натисніть одночасно клавіші Ctrl і F5

Розриви карти та відображення білих смуг відбуваються при використанні веб-браузера Internet Explorer 10 при налаштуванні збільшення погляду понад 100 %. Це налаштування, на жаль, ми не можемо виявити та відреагувати на нього. Негайним вирішенням цієї проблеми є, на жаль, лише зміна налаштування збільшення назад на 100 % (Налаштування, Розмір, або Ctrl+0) або зміна веб-браузера.

Ця проблема належить до тієї ж категорії, що й розриви карти. Небажане переміщення маршруту відносно картографічної основи відбувається лише при використанні веб-браузера Internet Explorer 10 при налаштуванні збільшення погляду понад 100 %. Негайним вирішенням проблеми є, на жаль, лише зміна налаштування збільшення назад на 100 % (Налаштування, Розмір, або Ctrl+0) або зміна веб-браузера.