Mapy.com Premium

Де знайти свій статус Premium членства?

Актуальний статус та іншу інформацію про ваше членство в додатку знайдете тут.

Після покупки у мене не працюють офлайн карти або інші преміум функції?

Перевірте, що ваш додаток увійшов під тим самим Seznam (або альтернативним) акаунтом, на який ви придбали Mapy.com Premium. Якщо ви вийшли після покупки, потрібно знову увійти, щоб керувати завантаженими офлайн картами.

Чи можу я отримати підписку безкоштовно, якщо я вношу контент у карти?

Якщо ви серед найактивніших користувачів, які допомагають створювати Mapy.com своїм контентом, ви отримаєте як подяку Premium членство на рік безкоштовно. Вашу активність оцінюємо постійно, і скільки вам не вистачає до статусу Ентузіаст – дослідник, знайдете в Огляді в секції Мої Mapy.

Як повідомити про проблему?

У Меню додатку Mapy.com знайдете секцію Проблеми та зауваження, вибір Проблема з Premium. Там, будь ласка, залиште повідомлення прямо з даного пристрою. При покупці через Google Play просимо вказати номер замовлення, який починається з коду “GPA”, наприклад, GPA.1234-1234-1234-1234. Скоро зв’яжемося, тому що преміум підтримувачі у нас мають пріоритетну користувацьку підтримку.

Важливо повідомляти про будь-які невідповідності прямо з додатку. Завдяки цьому нам надійдуть повні дані про операційну систему, версію додатку тощо. З ними ми можемо швидко симулювати проблему у нас і виправити її або правильно вам порадити.

Не знайшли свою відповідь?

Подивіться, що пишуть люди на форумі. Вони діляться своїми запитаннями, порадами та досвідом, щоб Mapy.com були ще кращими.

Запитати