Mapy.com Premium

Wo finde ich den Status meiner Premium-Mitgliedschaft?

Den aktuellen Status und weitere Informationen zu Ihrer Mitgliedschaft in der Anwendung finden Sie hier.

Nach dem Kauf funktionieren meine Offline-Karten oder andere Premium-Funktionen nicht?

Stellen Sie sicher, dass Ihre Anwendung mit demselben Seznam (oder alternativem) Konto angemeldet ist, mit dem Sie Mapy.com Premium gekauft haben. Wenn Sie sich nach dem Kauf abgemeldet haben, müssen Sie sich erneut anmelden, um die heruntergeladenen Offline-Karten verwalten zu können.

Wie melde ich ein Problem?

Im Menü der Mapy.com-Anwendung finden Sie den Abschnitt Probleme und Anregungen, Auswahl Problem mit Premium. Bitte hinterlassen Sie dort eine Nachricht direkt von dem betreffenden Gerät. Bei Käufen über Google Play bitten wir um Angabe der Bestellnummer, die mit dem Code „GPA“ beginnt, z. B. GPA.1234-1234-1234-1234. Wir melden uns bald, da Premium-Unterstützer bei uns prioritär behandelt werden.

Es ist wichtig, Unstimmigkeiten direkt aus der Anwendung zu melden. Auf diese Weise erhalten wir vollständige Informationen über das Betriebssystem, die Version der Anwendung usw. Mit diesen Informationen können wir das Problem schnell bei uns simulieren und es beheben oder Ihnen die richtigen Ratschläge geben.

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