Možne težave v aplikaciji

Trenutno je aplikacija na voljo za Android 9.0 in novejše. Razlog so varnostni certifikati, ki za starejše naprave niso več podprti. Pri napravah z nižjo različico sistema Android lahko pride do težav s funkcionalnostjo nekaterih spletnih funkcij.

Da. Od različice 9.0.0. Več informacij najdete tukaj.

Mobilna naprava je povezana z domačim WiFi, vendar aplikacija Mapy.com zavrača komunikacijo s strežniki seznama in ne prenaša offline map, posodobitev offline map, ne išče standardnih poizvedb na spletu, ne načrtuje na spletu, ni mogoče poslati prijavo napake ali fotografije. Ponovno smo nastavili omrežne nastavitve Seznama, vendar lahko pri nekaterih uporabnikih ta težava še vedno traja. Če pa preklopite na drugo WiFi ali na mobilne podatke, vse deluje normalno. Vse je torej povezano z vašo domačo WiFi. Pri reševanju bi lahko pomagalo:

• Ponovno zaženite WiFi, po potrebi ponastavite povezavo s telefonom (pozabite omrežje in ga znova povežite)
• Ponovno zaženite WiFi usmerjevalnik pri vas doma
• Ponovno namestite aplikacijo
• Uporabite drugo WiFi ali mobilne podatke. Če nič od tega ne pomaga, je mogoče izvesti hard reset naprave

Na nekaterih napravah je treba za pravilno delovanje aplikacije v sistemskih nastavitvah omogočiti dovoljenja za delovanje aplikacije v ozadju in dostop do GPS. Če ni omogočeno, se aplikacija lahko v ozadju ustavi, ali pa ne beleži poti v Sledilniku, ker nima dostopa do GPS. Lokacija v Nastavitvah se razlikuje glede na proizvajalca in sistem Android. Delovanje v ozadju vpliva tudi na varčevalnik baterije, ki bi moral biti za aplikacijo Mapy.com deaktiviran.

Višinski profil v zapisu aktivnosti v Sledilniku je izračunan neposredno iz dejanskih podatkov iz vašega GPS. Zelo je torej odvisno od njene natančnosti in številnih drugih okoliščin, kot so vreme, odboji signala v pokrajini, umístění telefonu na vašem těle, zda zařízení obsahuje digitální barometr apod. Data tak mohou být různě zkreslena. I když všechna data filtrujeme a dále zpracováváme, může i tak dojít k tomu, že výšková data nejsou správná.

• Ponovno zaženite napravo in poskusite znova
• Lahko pomaga tudi, da aplikacije ne premikate na kartico v upravitelju aplikacij. Najbolje je, da aplikacijo pustite v notranjem pomnilniku naprave (aplikacija) in podatke aplikacije (zemljevide) izberete in shranite na kartico
• V Nastavitvah mobilne naprave, Upravljalnik aplikacij, Mapy.com, Dovoljenja, Dodelite dovoljenje za shranjevanje
• Če nič ne pomaga, potem v Nastavitvah mobilnika, Upravljalnik aplikacij, Mapy.com, Počisti podatke aplikacije. Nato pojdite v aplikacijo in poskusite znova prenesti zemljevide
• Shranjevanje na SD kartico se ponudi pri prenosu prve zemljevidi brez povezave. Če želite spremeniti shranjevanje, izbrišite zemljevide in znova izberite, kam jih shraniti
• Podatke aplikacije najdete v shranjevanju na poti: Android/data/cz.seznam.mapy/files

Na natančnost lokacije lahko vplivate sami v nastavitvah svoje mobilne naprave, Nastavitve določanja lokacije, Visoka natančnost. Lahko tudi z gibanjem na mestih, kjer je dober GPS signal. Ker je GPS lokacija določena s pomočjo zagnane Storitve Google Play, preverite, ali ima ta aplikacija dovoljen dostop do GPS in je posodobljena. Potreben je nastavljen čas od operaterja (npr. čas samodejno). Včasih pomaga tudi samo ponovni zagon vaše naprave. Lahko pomaga tudi nastaviti v Nastavitvah dovoljenja GPS za aplikacijo Mapy.com – dostop do GPS: Trajno, vedno dovoli.

Potrebno je nastaviti glasnost s tipkami na svojem mobilu (to ni glasnost zvonjenja, ampak zvočni kanal medija). Če se poveže v avtu prek Bluetooth in ne deluje, je potrebno zagnati navigacijo, Meni, Nastavitve in izbrati pravo možnost za glasovni izhod:

• Privzeto: Če je npr. v avtu na radiu izbran izhod (AUX), predvaja navodila
• Iz telefona: Tudi po povezavi Bluetooth predvaja le prek zvočnika
• Kot telefonski klic: V avtu po povezavi prek Bluetooth sporoča ukaze tudi prek radia

Poskusite v nastavitvah izbrati drug glas. Možno je, da ni prenesen slovenski glas TTS (Text to Speech), zato zaženite nastavitve mobilnega telefona, Jeziki in vnos, Pretvorba besedila v govor, Prenesi in izberite slovenščino.

Lahko poskusite tudi aplikacijo Pretvorba besedila v govor.

• Navigacija govori potiho: Modul TTS ne omogoča večje glasnosti. Potrebno je zagnati navigacijo, Meni, Nastavitve in izbrati drug glas. Lahko pa neposredno v nastavitvah TTS izberete možnost Povečaj glasnost govora.
• Navigacija govori le kratek čas, nato utihne: Modul TTS verjetno ni prenesen za brez povezave, in ste blizu WiFi, zato vam naloži prvih nekaj ukazov, a ko ste ponovno brez povezave, ne govori. Rešitev je prenos TTS modula za uporabo brez povezave v Nastavitvah vašega telefona
• Navigacija govori zelo hitro ali počasi: Potrebno je v Nastavitvah TTS zmanjšati hitrost govora

• Če že dlje časa niste ničesar sinhronizirali, lahko sinhronizacija traja nekaj časa, preden se vsi podatki prenesejo
• Sinhronizacijo je mogoče sprožiti tudi ročno, s pritiskom na gumb Sinhronizacija zgoraj desno v Moj Mapy
• Če aplikacija kljub temu javi napako sinhronizacije, poskusite se prosim v aplikaciji odjaviti in ponovno prijaviti
• Če se ne da sinhronizirati kakšen element, poskusite ga preimenovati (s tem se bo sprožila nova sinhronizacija)

Z reinstalacijo aplikacije lahko izgubite vse nesinhronizirane podatke. Kateri podatki so sinhronizirani, boste videli na Mapy.com po prijavi v sekciji Moj Mapy. Aplikacija trenutno ne zna prikazati poti, ki vsebujejo načrtovanje mestnega prometa.

Lahko pomaga, če z telefonom v roki narišete nekaj osmice, da se kalibrira. Ta težava lahko povzroča tudi ovitek za mobilni telefon, ki vsebuje magnet. Ta nato moti digitalni magnetni kompas v telefonu.

Aplikacija v celoti podpira izvoz v .gpx (poti, aktivnosti). Poti v formatu .gpx je mogoče uvoziti v okviru aplikacije po prijavi v sekcijo Moj Mapy (poti, aktivnosti, točke).

V sekciji Nastavitve je mogoče nastaviti poljuben jezik in enote.

• Posodobitve zemljevidov brez povezave niso obvezne, ni jih treba prenesti, če nimate zadostne povezave
• Ni vam treba imeti prenesenih 30 GB zemljevidov, dovolj je imeti območje, ki ga potrebujete, kadarkoli lahko prenesete karkoli, posodobitve bodo tako bolj prilagodljive in hitrejše
• Nova namestitev iz trgovine vsebuje različico zemljevidov brez povezave, ki jo aplikacija pozna. Priporočamo, da pustite aplikacijo nekaj časa na WiFi, da preveri, ali je kaj novega
• Zemljevidi brez povezave niso na voljo po pritisku na posodobitev, to se zgodi, če je posodobitev nezdružljiva in ni možna kombinacija, ko imate del novih in del starih zemljevidov brez povezave. Zato ne prenašajte posodobitve zemljevidov brez povezave, če nimate stabilne in zanesljive povezave

Večinoma je to povezano z trenutnim stanjem vaše naprave. Priporočamo ponovni zagon naprave. Če težave vztrajajo, je možna tudi ponovna namestitev aplikacije ali trda ponastavitev naprave.

Kaj najbolj porablja baterijo?

• Največ porabi zaslon: Porabo lahko zmanjšate z izklopom zaslona in poslušanjem navigacije samo z glasom, ali pa zaslon prižgete šele pred križiščem
• Mobilna povezava: Nenehno spreminjanje povezave v naravi porabi zelo veliko baterije. Porabo lahko zmanjšate s prenosom zemljevidov brez povezave (prenaša se manj podatkov), ali pa popolnoma izklopite internetno povezavo. Ni priporočljivo za navigacijo z avtom, saj se boste prikrajšali za promet v živo
• GPS
• Poraba aplikacije: Najmanjšo porabo ima sama aplikacija, pod pogojem, da imate prenesene zemljevide brez povezave in jih ne prenašate npr. med izletom

Pričakovane vrednosti (predpostavka so preneseni zemljevidi brez povezave):

• Navigacija, prižgan zaslon: 25% baterije na uro
• Vklopljen sledilnik, izklopljen zaslon: 5% baterije na uro

Ko kliknete na povezavo v vaši napravi, boste imeli možnost izbrati, v kateri aplikaciji želite odpreti povezavo. Po izbiri aplikacije Mapy.com se bodo vse povezave odpirale v aplikaciji. Če izberete drugo aplikacijo ali brskalnik, se bodo odpirale tam. Če želite to odločitev spremeniti, je treba izbrisati privzete aplikacije. Idealno tisto, v kateri vidite dano povezavo in boste nanjo kliknili (npr. e-pošta). Možna rešitev je tudi kopiranje URL naslova v iskanje v aplikaciji. Aplikacija bo nato vedno reagirala na URL.

Medtem ko v spletni različici Mapy.com posodabljamo kartografsko podlago približno enkrat tedensko, nove zemljevide brez povezave za mobilno aplikacijo izdajamo redkeje. Zato je možno, da je zemljevid v vaši mobilni aplikaciji starejši, kot je viden na Mapy.com. Ne pozabite prenesti posodobitve zemljevidov brez povezave, ko vam jo mobilna aplikacija ponudi.

V primeru težav s prijavo v račun Seznama, ko se proces zatakne in ne nadaljuje, priporočamo prenos drugega brskalnika v napravo in njegovo izbiro kot privzeti. Nato se bo uporabil njegov WebView, ki ga uporabljamo za prijavni proces, kar bi moralo rešiti težavo z zatikanjem. V primeru težav s pošiljanjem registracijske SMS iz tujine, priporočamo uporabo zunanjih ponudnikov za prijavo, ki so na voljo kot alternativa. Na primer, Google, Microsoft ali Apple.

Obiščite to stran, kjer se lahko pridružite našim betatesterjem. Če bo na voljo beta različica aplikacije, vam bo ponujena za prenos. Kako se vrniti na produkcijsko različico? Neposredno na Google Play, na podrobnostih aplikacije je mogoče preklicati soglasje za betatestiranje.

Trenutno je aplikacija na voljo za iOS 16 in novejše.

Mobilna naprava je povezana z domačim WiFi, vendar aplikacija Mapy.com zavrača komunikacijo s strežniki seznama in ne prenaša offline map, posodobitev offline map, ne išče standardnih poizvedb na spletu, ne načrtuje na spletu, ni mogoče poslati prijavo napake ali fotografije. Ponovno smo nastavili omrežne nastavitve Seznama, vendar lahko pri nekaterih uporabnikih ta težava še vedno traja. Če pa preklopite na drugo WiFi ali na mobilne podatke, vse deluje normalno. Vse je torej povezano z vašo domačo WiFi. Pri reševanju bi lahko pomagalo:

• Ponovno zaženite WiFi, po potrebi ponastavite povezavo s telefonom (pozabite omrežje in ga znova povežite)
• Ponovno zaženite WiFi usmerjevalnik pri vas doma
• Ponovno namestite aplikacijo
• Uporabite drugo WiFi ali mobilne podatke. Če nič od tega ne pomaga, je mogoče izvesti hard reset naprave

• Če že dolgo niste ničesar sinhronizirali, lahko sinhronizacija traja nekaj časa, preden se vsi podatki prenesejo
• Sinhronizacijo lahko sprožite tudi ročno, s klikom na gumb Sinhronizacija zgoraj desno v Moj Mapy
• Če aplikace stále hlásí chybu synchronizace, prosím odhlaste se z aplikace a znovu prihlaste
• Če se ne da sinhronizirati kakšna postavka, poskusite jo preimenovati (s tem se bo sprožila nova sinhronizacija)

Po ponovni namestitvi aplikace lahko izgubite vse nesinhronizirane podatke. Kateri podatki so sinhronizirani, boste videli na Mapy.com po prijavi v sekciji Moj Mapy. Aplikacija trenutno ne zna prikazati poti, ki vsebujejo načrtovanje mestnega prometa.

Začeta navigacija ne govori (niti v trenutku, ko bi morala dajati navodila za vožnjo). Preverite, kateri glas za slovenščino imate prenesen. To, kateri glas govori v okviru SIRI, se nastavlja v Sistemskih nastavitvah, Dostopnost, Branje vsebine, Glasovi (na voljo jih je več) – tukaj je po izbiri določenega glasu mogoče nastaviti tudi glasnost danega glasu. Ali pa nastavite glasnost s tipkami na mobilnem telefonu (ne gre za glasnost zvonjenja, ampak zvočni kanal medija).

Pojdite v Nastavitve, Zasebnost, Lokacijske storitve, Sistemske storitve in vklopite Kalibracijo kompasa. Pomaga lahko tudi, da z roko naredite nekaj osmice s telefonom, da pride do kalibracije. Ta težava lahko povzroča tudi ovitek mobilnega telefona, ki vsebuje magnet. Ta nato moti digitalni magnetni kompas v telefonu.

Aplikacija v celoti podpira izvoz v .gpx (poti, aktivnosti). Poti v formatu .gpx je mogoče uvoziti v okviru aplikacije po prijavi v sekcijo Moj Mapy (poti, aktivnosti, točke).

V sekciji Nastavitve je mogoče nastaviti poljuben jezik in enote.

Od različice aplikacije 6.32.0 je že mogoče prenašati offline mapy v ozadju na WiFi. Na mobilnih podatkih zaradi sistema iOS to ni mogoče.

• Posodobitve zemljevidov brez povezave niso obvezne, ni jih treba prenesti, če nimate zadostne povezave
• Ni vam treba imeti prenesenih 30 GB zemljevidov, dovolj je imeti območje, ki ga potrebujete, kadarkoli lahko prenesete karkoli, posodobitve bodo tako bolj prilagodljive in hitrejše
• Nova namestitev iz trgovine vsebuje različico zemljevidov brez povezave, ki jo aplikacija pozna. Priporočamo, da pustite aplikacijo nekaj časa na WiFi, da preveri, ali je kaj novega
• Zemljevidi brez povezave niso na voljo po pritisku na posodobitev, to se zgodi, če je posodobitev nezdružljiva in ni mogoče imeti kombinacije, kjer imate del novih in del starih zemljevidov brez povezave. Zato ne prenašajte posodobitve zemljevidov brez povezave, če nimate stabilne in zanesljive povezave

Večinoma je to povezano z trenutnim stanjem vaše naprave. Priporočamo ponovni zagon naprave. Če težave vztrajajo, je možna tudi ponovna namestitev aplikacije ali trda ponastavitev naprave.

Kaj najbolj porablja baterijo?

• Največ porablja zaslon: Porabo lahko zmanjšate z izklopom zaslona in poslušanjem navigacije samo z glasom, ali pa zaslon prižgete šele pred križiščem
• Mobilna povezava: Stalno spreminjajoča se povezava v naravi porablja zelo veliko baterije. Porabo lahko zmanjšate s prenosom zemljevidov brez povezave (prenaša se manj podatkov), ali pa popolnoma izklopite internetno povezavo. Ni priporočljivo izklopiti za navigacijo z avtom, saj se boste prikrajšali za promet v živo
• GPS
• Poraba aplikacije: Najmanjšo porabo ima sama aplikacija, pod pogojem, da imate prenesene zemljevide brez povezave in jih ne prenašate npr. med izletom

Pričakovane vrednosti (predpostavka so preneseni zemljevidi brez povezave):

• Navigacija, prižgan zaslon: 25% baterije na uro
• Vklopljen sledilnik, izklopljen zaslon: 5% baterije na uro

S klikom na povezavo v vaši napravi bi se morala aplikacija odpreti. Na žalost na iOS ni mogoče tega odpiranja nikakor prisiliti. Lahko torej pride do odpiranja odzivne spletne strani v brskalniku. Včasih je mogoče prisiliti odpiranje povezave v aplikaciji z dolgim pritiskom na povezavo in prikazom menija za odpiranje. Možna rešitev je tudi kopiranje URL naslova v iskanje v aplikaciji. Aplikacija bo nato vedno reagirala na URL.

Medtem ko v spletni različici Mapy.com posodabljamo zemljevid približno enkrat tedensko, nove zemljevide brez povezave za mobilno aplikacijo izdamo redkeje. Zato je možno, da je zemljevid v vaši mobilni aplikaciji starejši, kot je viden na Mapy.com. Ne pozabite prenesti posodobitve zemljevidov brez povezave, ko vam jo mobilna aplikacija ponudi.