Welche Browser werden unterstützt?
Unterstützt werden stets nur die aktuellen und ein bis zwei vorherige Versionen der letzten veröffentlichten Nummernreihe der Browser:
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Opera
- Google Chrome
- Safari
- Seznam-Browser
Die Karte wird nicht angezeigt. Was soll ich tun?
- Werbeblocker ist aktiv oder Firewall ist falsch eingerichtet: Deaktivieren Sie die Werbeblockerfunktion in Ihrem Browser oder fügen Sie den Server www.mapy.com zu den Ausnahmen hinzu. Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen
- JavaScript ist nicht aktiviert: Wenn nur das Headerlogo von mapy.com geladen wird und anstelle der Karte eine weiße Seite angezeigt wird, ist JavaScript in Ihrem Browser wahrscheinlich nicht aktiviert. Überprüfen Sie die Browsereinstellungen und aktivieren Sie JavaScript
- Fehler im Mozilla Firefox Browser: Geben Sie in die Adressleiste about:config ein und drücken Sie Enter. Geben Sie im Filterfeld das Wort dom ein und überprüfen Sie, ob die Voreinstellung dom.disable_image_src_set auf false gesetzt ist
- Fehler im Internet Explorer: Wenn nur der Header von mapy.com geladen wird und stattdessen weiße Felder erscheinen, drücken Sie gleichzeitig die Tasten Strg und F5
Die Karte wird zerhackt und weiße Streifen erscheinen
Das Zerreißen der Karte und das Anzeigen von weißen Streifen tritt auf, wenn Sie den Webbrowser Internet Explorer 10 mit einer Ansichtseinstellung über 100 % verwenden. Diese Einstellung können wir leider nicht erkennen und darauf reagieren. Das sofortige Entfernen dieses Problems ist daher leider nur durch das Zurücksetzen der Vergrößereinstellung auf 100 % (Einstellungen, Größe oder Strg+0) oder durch Wechsel zu einem anderen Webbrowser möglich.
Geplante Route verschiebt sich nicht synchron mit der Kartenverschiebung
Dieses Problem fällt in dieselbe Kategorie wie das Zerreißen der Karte. Die ungewollte Verschiebung der Route gegen den Kartenhintergrund tritt nur auf, wenn Sie den Webbrowser Internet Explorer 10 mit einer Ansichtseinstellung über 100 % verwenden. Eine sofortige Lösung des Problems ist leider nur durch das Zurücksetzen der Vergrößereinstellung auf 100 % (Einstellungen, Größe oder Strg+0) oder durch Wechsel zu einem anderen Webbrowser möglich.
Haben Sie Ihre Antwort nicht gefunden?
Schauen Sie nach, was die Leute im Forum schreiben. Sie teilen dort ihre Fragen, Tipps und Erfahrungen, um Mapy.com noch besser zu machen.